绩效管理指标.pdfVIP

人力资源管理论文

论文题目:生产型企业关键业绩指标的绩效管理研究

姓名:

身份证号:

准考证号:

生产型企业关键业绩指标的绩效管理研究

姓名：

单位：

摘要：生产型企业是现代企业中不可缺少的一个重要的典型企业模式，也是最能

体现企业中员工的工作效率及工作业绩的主流行业，因此绩效管理也是现在生产型企

业最为关注的指标之一，关键绩效指标是绩效管理的一种新的管理模式也是绩效考评

的一种新方法，能够促进企业员工的生产积极性、主动性及创造性，激励员工，用以

达到企业完成本度时期的企业战略目标的目的。本文以向新国际有限公司基于ＫＰＩ

的绩效管理中关于绩效管理需要ＫＰＩ的公正性，考核的公正性；ＫＰＩ的可行性，

考核的可操作性；ＫＰＩ的平衡性，考核的合理性观点来阐述个人看法及意见。

一、前言

１、关键绩效指标简称为KPI,亦即英文KEYPERFORMANCEINDICATOR的缩写.

作为一个相对独立的术语,可以将其理解为一种考评的新方法或者说是一种绩效

管理的新模式○。一个完整的绩效管理是由绩效计划到绩效的考评，到绩效的分

1

析，到绩效的沟通，到绩效的改进，全面、系列的组成。绩效管理的目的就是为

了达到公司预期的发展战略目标。ＫＰＩ正是实现绩效管理目标的核心。ＫＰＩ

是在众多的绩效指标中居于核心部分及或中心部分，可以制约或影响其它考核标

准的指标。因而公司制定ＫＰＩ是对企业的战略目标的分解，并落实到每个员工

在公司的日常工作及行为中。以员工ＫＰＩ绩效目标的完成来确保企业战略目标

的实现；同时按员工的ＫＰＩ的绩效目标对员工在公司的日常工作、行为进行指

导和监督，以保证员工绩效目标的完成。

2、公司（以下简称：公司）成立于2001年，至今已有十年，从当初的垄断

市场时代到现在的市场激烈竞争时代，公司感到市场制度的不断规范、外部环境

的不断转变决定了企业的发展方向。而内部体制的不合理性，束缚了企业的发展。

如下图所示，公司的现状：

公司的恶性循环图（图一）

采购部生产部

现象：原料供应滞后

原因：财务不及时付款

供原现

回原现原因象

款因象料：：

：：采不

业付购能

务款部按

部不不时

不及及完

及时时工

时现象：回款不及时

原因：生产部不按时完工

财务部业务部

二、公司绩效管理现状与分析

业务部的业绩可直接体现一个企业经济的发展，因此公司对业务部门的绩效

管理尤为重视。在此本文以公司业务部门基于业绩指标的绩效管理为例。

１公司业绩指标现状与分析

1）2007年9-11月份业务部门的统计（表一）

时间业绩情况