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本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.2.乙方基本信息
2.服务内容
2.2.服务提供的时间范围
2.3.服务提供的方式
3.服务费用及支付方式
3.1.服务费用总额
3.2.费用支付方式
3.3.费用支付时间
4.保密条款
4.1.保密信息的范围
4.2.保密义务及期限
4.3.违约责任
5.服务期限
5.1.合同有效期限
5.2.服务期限
5.3.续约条款
6.服务质量及验收标准
6.1.服务质量要求
6.2.验收标准及流程
6.3.争议解决
7.违约责任
7.1.甲方违约责任
7.2.乙方违约责任
8.不可抗力
8.1.不可抗力的定义
8.2.不可抗力事件的处理
9.合同解除
9.1.合同解除条件
9.2.合同解除程序
10.争议解决
10.1.争议解决方式
10.2.争议解决地点
10.3.争议解决机构
11.合同生效
11.1.合同生效条件
11.2.合同生效时间
12.合同附件
12.1.附件一:服务详细说明
12.2.附件二:保密协议
12.3.附件三:其他相关文件
13.合同变更及补充
13.1.合同变更程序
13.2.合同补充程序
14.合同解除及终止
14.1.合同解除条件
14.2.合同终止程序
第一部分:合同如下:
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
名称:__________________
地址:__________________
联系人:__________________
联系电话:__________________
1.2.乙方基本信息
名称:__________________
地址:__________________
联系人:__________________
联系电话:__________________
2.服务内容
(1)自动回复客户咨询
(2)智能推荐产品或服务
(3)数据分析与报告
(4)客户关系管理
2.2.服务提供的时间范围
本合同服务时间为自2024年1月1日至2024年12月31日。
2.3.服务提供的方式
(1)在甲方指定的平台上部署代理
(2)通过云端API接口进行服务
3.服务费用及支付方式
3.1.服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币______元整。
3.2.费用支付方式
甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用人民币______元,剩余费用于每个服务周期结束后______个工作日内支付。
3.3.费用支付时间
首期费用支付时间为______年______月______日。
后续费用支付时间为每个服务周期结束后______个工作日内。
4.保密条款
4.1.保密信息的范围
本合同中,保密信息包括但不限于:
(1)甲乙双方在本合同中披露的任何商业信息
(2)甲乙双方在本合同执行过程中获得的任何技术信息、商业秘密、客户信息等
4.2.保密义务及期限
甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务,保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日起______年。
4.3.违约责任
任何一方违反保密义务,导致保密信息泄露的,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
5.服务期限
5.1.合同有效期限
本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。
5.2.服务期限
本合同服务期限为一年,自合同生效之日起至合同期满之日止。
5.3.续约条款
本合同期满前______个月,双方均可书面提出续约意向,经双方协商一致,可续签本合同。
6.服务质量及验收标准
6.1.服务质量要求
(1)系统稳定运行,故障率低于______%
(2)响应时间符合行业标准
(3)准确率不低于______%
6.2.验收标准及流程
甲方在收到乙方提供的服务后,应在______个工作日内进行验收。
验收流程如下:
(1)甲方对服务进行初步检查,如有问题,应及时通知乙方
(2)乙方在接到通知后______个工作日内进行整改
(3)甲方对整改后的服务进行最终验收
6.3.争议解决
如甲方对乙方提供的服务存在争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
7.违约责任
7.1.甲方违约责任
若甲方未按时支付费用,应向乙方支付______%的违约金。
若甲方违反保密义务,应赔偿乙方因此遭受的损失。
7.2.乙方违约责任
若乙方未按时提供符合质量要求的服务,应向甲方支付______%的违约金。
若乙方违反保密义务,应赔偿甲方因此遭受的损失。
8.不可抗力
8.1.不可抗力的定义
本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。
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