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十三、维保维修的方案

一、质量保修期

1.1本工程竣工验收后的两年内为质量保修期，以下列日期中较晚者起算：（i）《交工验收证书》

签署之日，（ii）消防部门签发工程的验收批复之日，或（iii）工程质量监督部门签发工程的竣

工验收备案之日，但对于扫尾清单中包含的需要整改的事项，其保修期自甲方重新验收、确认该

等事项经乙方的整改后，符合工程承包合同-装修REV10/2010第五条第八款之日起计算。

1、质量保修期内的服务措施

1.1、组织管理

1组织机构框图

1.1.1项目经理部领导班子由项目经理直接负责，项目班子由主管技术、质量、生产、安全的各

责任人组成，并负责对工程的领导、指挥、协调、决策等重大事宜。具体安排详见下图：

项目经理

物资员维保组长质量员安全员

工程维保队

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1.1.2在维修保养期内，甲方可以在保修期内的任何时间，通知我方对工程进行任何修缮或修补

工作。我方在48小时内向甲方提交修缮或修补的进度安排，并按照甲方同意的进度自费完成修

缮修补。

1.1.3在维修保养期内当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换，但非

施工原因造成的损坏，我公司需甲方确定费用后再进行施工。

1.1.4如因我方原因未能在48小时内书面通知甲方修缮或修补的进度安排，或未能在甲方同意

的进度内完成修缮或修补工作，甲方有权自行或聘用第三方进行该等修缮或修补，费用由乙方负

担，甲方可以从保修款（工程承包合同-装修REV10/2010第八条第1款第（5）项中的定义）中

直接扣除。

1.1.5在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交业

主进行书面签字确认。

1.1.6在保修期届满后，我方应根据适用法律对工程的质量承担负责。

1.2、超维保期后的服务措施

1.2.2.1保修期满后，对工程项目实行跟踪服务以及工程回访。

1.2.2.2保修期满后，如业主需要我公司提供维修服务，保证随叫随到。维修费用按发生费用计

算后再组织施工。

1.2.2.3为业主提供工程回访服务：

技术性回访

主要了解在施工中所用新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果，发现问题则及时

解决和补救。目的是为了便于总结经验，为业主提供周到服务。

制度性回访

每季度或每半年，对保修期满后的工程项目提供制度性回访，目的在于对已完项目进行质量普查，

便于加强甲乙双方的感情与联系。

回访方法

公司派出质安部有关人员进行回访。回访应认真解决出现的问题，做好回访记录，必要时写出回

访纪要。

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3、装修部分（室内装修材料维护及保养）

3.1石膏板吊顶：本工程采用50上人轻钢龙骨

主副龙骨区分（如下图）

注简单区分：长度较长直接和吊杆连接为主龙骨，连接造型之间短的为副龙骨。

石膏板吊顶上人上人使用方案：

做好地面保护，随身带两块600mm×600mm的大芯板（以便脚踩使用），维修设备时将带好的木板

平铺于两根主龙骨上方，然后去踩踏即可。

注意事项：

1、严禁直接踩踏石膏板。

2、严禁直接踩踏副龙骨。

3、严禁手扶晃动吊杆进行操作。

4、严禁踩踏吊顶造型里边大芯板主板。

5、严禁双脚直接踩踏主龙骨行走。

3.2织物软包墙面

常用清洁及保养：

发现污渍及时去除，墙面脏了可用鸡毛掸子进行拂灰处理或干布进行处理。

如遇脏块，一般用稀释的洗织布类清洁剂（或采用地毯清洗剂），先用刷子蘸上一点清洁剂在污

渍处刷处，然后用干净的抹布