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2024年自来水公司下半年工作计划模板

自来水公司2024年下半年工作计划

一、总体目标：提升服务品质，提高用户满意度，推动公司

可持续发展。

二、关键任务：加强供水设施建设、提升服务水平、推动数

字化转型。

三、具体工作计划：

1.加强供水设施建设

a)更新老旧管网：对老旧管网进行全面检修和更新工作。与

相关部门合作，积极争取项目资金和资源支持。

b)扩建供水设施：针对人口增长较快的区域，进行供水设施

的扩建工作。预估区域发展趋势，提前进行规划和布局。

c)河流水环境治理：加强与环保部门的合作，积极参与河流

水环境治理工作，提高取水水源的质量。

d)提高设施运行效率：引入智能化监测设备，提高设施运行

的自动化程度，减少人为差错和资源浪费。

2.提升服务水平

a)加强业务培训：组织员工进行相关业务培训，提升员工的

专业能力和服务意识。定期开展内部培训和外部交流活动。

b)建立完善服务反馈机制：建立用户投诉反馈渠道，及时解

决用户问题，并对投诉问题进行定期的分析和总结，以提供更好

的服务。

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c)提高快速应对能力：建立应急响应机制，定期进行应急演

练，提高应对突发事件的能力和效率。

3.推动数字化转型

a)建设信息化管理平台：整合内部各类数据，建设信息化管

理平台，提高管理效率。

b)推行智慧水务系统：引入智慧水务系统，实现供水管理的

数字化、智能化。包括智能抄表、远程监控等。

c)提供在线自助服务：开发自助服务平台，提供在线缴费、

账单查询、报修等功能，方便用户操作，减少人工服务压力。

4.营销推广工作

a)提升品牌形象：开展品牌宣传活动，提升企业形象和认知

度。加强对外媒体的合作，提高品牌曝光率。

b)优化产品服务：根据市场需求和用户反馈，优化产品和服

务，提供差异化的服务，增加用户黏性。

c)发展新客户：拓展市场，积极争取新客户，提高自来水的

普及率和覆盖面。

5.生态环保工作

a)推广水资源节约措施：开展节水宣传活动，提高用户节约

用水的意识，降低用水量。

b)加强污水处理：加大对污水排放企业的监管力度，引导企

业合规排放，保护水环境。

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c)强化生态修复工作：积极参与生态修复项目，恢复生态环

境，保护供水水源。

四、工作考核与评估：

a)设立绩效目标：根据工作计划制定绩效目标，明确工作要

求和完成时间节点。

b)定期评估工作进展：每个月对工作进展进行评估，及时发

现问题并提出解决方案。

c)定期召开工作汇报会议：定期召开工作汇报会议，总结工

作成果和经验，及时调整工作计划。

五、资源保障：

a)人力资源：根据工作需要，合理调配人力资源，确保工作

的正常进行。

b)资金支持：争取项目资金和政府支持，保障供水设施建设

和运行的资金需求。

c)技术支持：与相关科研机构和优秀企业建立合作关系，获

得技术支持和经验借鉴。

六、风险管理：

a)建立风险防控机制：建立风险管理体系，明确风险评估和

防控措施。

b)定期进行风险评估：每季度对供水设施安全、水质安全等

风险进行评估，提前应对可能出现的风险。

七、组织管理：

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a)加强团队建设：加强团队沟通和合作，培养员工的团队合

作精神。

b)建立激励机制：根据工作绩效，建立激励机制，激励员工

积极工作。

c)提升管理水平：加强对员工的日常管理，提升管理水平和

效率。

总结：

通过以上的工作计划，我们将致力于提升供水设施建设水

平、提高服务水平、推动数字化转型，并积极开展营销推广和生

态环保工作。同时，我们将进行工作考核与评估，及时调整工作

计划，保障资源