物业项目经理岗位职责(十篇).pdf

物业项目经理岗位职责

1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管

理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确

保各项工作的有序开展。

5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各

岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员

素质。

7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工

作氛围。

8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透

明、合理。

9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、

事故。

物业项目经理岗位职责（二）

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在____%以上。

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3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于____次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作

制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

物业项目经理岗位职责（三）

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚

持持业主至上,服务第一,品牌升值品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业

管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理

的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

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三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的

规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制

定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,

使之合理化、精简化、效率化。

四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解

决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服

务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥

和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并

督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评

价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各

单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及

接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各

种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递

交总公司领导审核通过。

九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,

并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服

务质量。

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十、认真完成公司交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责（四）