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谈判应急预案策划书3篇

篇一

《谈判应急预案策划书》

一、前言

谈判过程中可能会出现各种意外情况和突发状况，为了确保谈判能够顺利进行并取得

预期成果，特制定本谈判应急预案策划书。

二、适用范围

本应急预案适用于在谈判过程中可能发生的各类紧急情况。

三、应急组织与职责

1.成立应急指挥小组，负责全面指挥和协调应急工作。

2.小组成员包括谈判主要负责人、相关专业人员等，明确各自职责。

四、常见突发事件及应对措施

1.对方突然提出苛刻条件

应对措施：保持冷静，分析条件的合理性和可行性，通过充分沟通和协商，寻求双方

都能接受的解决方案。

2.谈判陷入僵局

应对措施：暂停谈判，进行内部沟通和分析，寻找新的突破点或调整策略，重新开启

谈判时尝试采用不同的沟通方式和角度。

3.出现重大信息泄露

应对措施：立即采取措施防止信息进一步扩散，对相关人员进行调查和处理，同时评

估信息泄露对谈判的影响并及时调整谈判策略。

4.一方人员情绪激动

应对措施：及时安抚情绪，避免事态扩大，通过理性沟通缓解紧张气氛，确保谈判继

续进行。

5.突发外部干扰（如火灾、地震等）

应对措施：按照预定的安全预案进行人员疏散和避险，在确保安全后再考虑恢复谈判

或重新安排谈判时间和地点。

五、应急资源准备

1.确保通讯设备畅通，以便及时沟通和协调。

2.准备必要的文件和资料备份，防止丢失。

3.安排备用谈判场地，以备不时之需。

六、培训与演练

定期组织谈判团队成员进行应急培训和演练，提高应对突发事件的能力和反应速度。

七、后期处置

2.根据评估结果，完善应急预案和相关制度。

八、附则

1.本策划书应根据实际情况及时进行修订和完善。

2.对在应急处置工作中表现突出的人员给予表彰和奖励，对失职人员进行责任追

究。

篇二

《谈判应急预案策划书》

一、前言

在谈判过程中，可能会出现各种意外情况和突发事件，这些情况可能会对谈判的进程

和结果产生不利影响。为了能够及时、有效地应对这些情况，保障谈判的顺利进行，特制

定本谈判应急预案策划书。

二、适用范围

本预案适用于公司参与的各类谈判活动中可能出现的突发事件的应对。

三、应急组织机构及职责

1.应急指挥小组

负责全面指挥和协调谈判应急工作，制定应急决策和措施。

成员包括公司高层领导、谈判负责人等。

2.谈判团队

负责具体执行谈判任务，在突发事件发生时，按照应急指挥小组的要求进行应对。

3.后勤保障组

提供必要的物资、设备和技术支持，确保应急工作的顺利开展。

4.信息收集与分析组

及时收集和分析与谈判相关的信息，为应急决策提供依据。

四、突发事件类型及应对措施

1.对方突然提出苛刻条件

应对措施：

保持冷静，不要立即回应，给己方留出思考时间。

分析对方提出条件的合理性和可行性。

与对方进行沟通，尝试寻找其他解决方案。

必要时暂停谈判，进行内部协商。

2.谈判陷入僵局

应对措施：

提议休息片刻，缓解紧张气氛。

重新审视谈判目标和底线，寻找突破点。

尝试引入新的议题或方案。

借助第三方进行调解。

3.对方人员出现情绪激动或冲突

应对措施：

保持冷静和克制，避免事态扩大。

及时安抚对方情绪，缓解紧张局面。

暂停谈判，待对方情绪稳定后再继续。

如有必要，请求安保人员协助。

4.出现外部干扰因素（如噪音、设备故障等）

应对措施：

及时排除干扰因素，如解决噪音问题、修复设备故障等。

如干扰因素短时间内无法排除，可考虑更换谈判地点。

5.突发重大事件影响谈判（如自然灾害、社会事件等）

应对措施：

立即暂停谈判，确保人员安全。

关注事件发展动态，根据情况决定是否继续谈判或延期。

五、应急演练

定期组织应急演练，提高应急组织机构和人员的应急处置能力。演练内容包括模拟突

发事件的发生、应急响应的启动和执行、应急措施的效果评估