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社工站人员上岗培训计划

一、培训目的

社工站人员上岗培训是为了使新员工尽快适应工作环境和工作内容，提高工作效率，确保

工作质量。同时通过培训，使新员工能够更好地了解社工站的服务对象、服务内容和服务

标准，掌握相关的专业知识和技能，提升综合素质，增强服务意识，提高服务水平，为进

一步提高社工站的服务质量奠定基础。

二、培训对象

社工站人员上岗培训对象为即将或刚刚进入社工站工作的新员工。

三、培训内容

1.社工站基本情况介绍

2.社工站组织架构和岗位职责

3.社工站服务对象和服务内容

4.社会工作专业知识和技能

5.社会工作伦理规范

6.社会工作实践案例分析

7.社工站安全运营指导

四、培训方式

1.线下培训

2.线上培训

3.实地学习

4.观摩学习

5.实践操作

6.案例分析

7.多种形式相结合

五、培训时间

根据具体情况安排，通常为1周到1个月不等。

六、培训计划

第一天

上午

9:00-10:00开班仪式

10:00-12:00社工站基本情况介绍

下午

1:30-3:30社工站组织架构和岗位职责

3:30-5:00服务对象和服务内容

第二天

上午

9:00-10:00社会工作专业知识和技能

10:00-12:00社会工作伦理规范

下午

1:30-3:30社会工作实践案例分析

3:30-5:00安排实地学习

第三天

上午

9:00-10:00社工站安全运营指导

10:00-12:00线上培训

下午

1:30-3:30观摩学习

3:30-5:00安排实践操作

第四至七天

根据实际情况安排案例分析、实践操作等学习环节。

七、培训材料

1.社工站相关文件、资料和制度规定

2.社会工作专业书籍、论文和案例

3.培训课件

4.案例分析材料

5.线上学习平台

八、培训评估

1.定期组织培训学员进行考试

2.每周安排培训学员小结交流

3.每月汇总培训效果，进行总结和分析

4.培训结业后跟踪督导

九、培训效果评估

1.考试成绩

2.个人自我评估

3.上岗后表现情况

4.用户满意度调查

5.培训师评价

十、培训师资

社工站资深社会工作者、社会工作专家、心理学专家、社会学专家、社会工作教育专家等。

十一、培训后续

1.定期开展进阶培训

2.定期开展知识普及和技能培训

3.不定期组织学习小组学习讨论

4.建立学习平台，提供在线学习资源

5.建立导师制度，进行师徒培训

社工站人员上岗培训计划是提高新员工适应力和综合素质的重要保障，也是社工站提高服

务质量的重要基础。通过培训，新员工可以更好地了解岗位职责、掌握相关知识和技能，

提高服务水平，更好地为社会服务对象提供帮助。同时，在培训过程中，还能够加强新员

工的团队意识和服务意识，为社工站的发展提供坚实的人才保障。