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二零二四年度云计算平台IT信息技术综合服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1云计算平台服务

2.1.1平台架构

2.1.2资源管理

2.1.3安全保障

2.2IT信息技术服务

2.2.1系统集成

2.2.2技术支持

2.2.3维护保养

3.服务标准

3.1服务质量

3.2服务响应时间

3.3服务可用性

4.服务交付

4.1交付时间

4.2交付方式

4.3交付验收

5.费用及支付

5.1服务费用

5.2费用结算方式

5.3付款期限

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更内容

11.3变更通知

12.通知与通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效

13.附则

13.1合同附件

13.2其他约定

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保甲方能够通过乙方的云计算平台和IT信息技术服务，提高企业信息化水平，降低运营成本，实现业务发展目标。

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年，自合同生效之日起计算。

2.服务内容

2.1云计算平台服务

2.1.1平台架构

乙方将为甲方提供基于云计算的虚拟化平台，包括服务器、存储、网络等基础设施，以满足甲方业务需求。

2.1.2资源管理

乙方负责甲方的云资源分配、监控和优化，确保资源的高效利用。

2.1.3安全保障

乙方负责保障甲方的云平台安全，包括网络安全、数据安全、系统安全等。

2.2IT信息技术服务

2.2.1系统集成

乙方将为甲方提供系统集成服务，包括系统规划、设计、实施和验收。

2.2.2技术支持

乙方提供7x24小时技术支持服务，确保甲方业务稳定运行。

2.2.3维护保养

乙方负责甲方的IT设备定期维护保养，确保设备正常运行。

3.服务标准

3.1服务质量

乙方保证提供的服务达到行业领先水平，满足甲方业务需求。

3.2服务响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，需在1小时内响应，并在4小时内解决故障。

3.3服务可用性

乙方保证甲方云平台及IT系统的可用性不低于99.9%。

4.服务交付

4.1交付时间

乙方应按照合同约定的时间节点完成云计算平台和IT信息技术服务的交付。

4.2交付方式

乙方通过远程交付或现场交付的方式向甲方提供服务。

4.3交付验收

甲方对乙方交付的服务进行验收，验收合格后，甲方签署验收报告。

5.费用及支付

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整，包括云计算平台服务费和IT信息技术服务费。

5.2费用结算方式

甲方按季度支付服务费用，每季度支付万元。

5.3付款期限

甲方应在每个季度一个工作日前支付相应季度的服务费用。

6.保密条款

6.1保密信息

双方在本合同履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密和其他保密信息。

6.2保密义务

双方对本合同保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年止。

8.知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下，乙方提供的服务包括但不限于云计算平台和IT信息技