解决问题的8种职业能力.pdfVIP

解决问题的8种职业才能

解决问题的8种职业才能

职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题，解决问

题的8种职业才能。只有具备了关键的问题解决才能，职业人

才能成为职业的。

第一种才能是目的关注才能。

一个可以解决问题的职业人首先是可以迅速确定解决问题

的目的并可以集中精力关注目的的人。有的人一天做很多事

情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么？目的分散。

我称之为“目的分散症”。有的人那么只关注工作本身，常常

为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务

而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门

经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事

的目的终究是什么，想不明白就不要做。

第二种才能是方案管理才能。

职业人的工作效率首先来自于出色的方案管理才能。方案

就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目的。

方案阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说

过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进展一次配

第1页共4页

合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只

会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现

的，任何缺乏细致、合理方案的行动都不会获得好的结果。”

第三种才能是观察预见才能。

良好的观察预见力让我们可以在竞争日益剧烈的社会大环

境下，寻找到很好的生存开展机遇，同样的也可以预防一些即

将或者将来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以

说，成功于拥有一双会观察、会发现的眼睛。

第四种才能是系统考虑才能。

《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统考虑的

问题。实际上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想

也是一个系统考虑问题，强调了面对任何问题的时候，都要擅

长从整体上进展考虑，而不仅仅就事论事，资料共享平台《解

决问题的8种职业才能》(s://..)。只有这样，职业人才能形

成大局观。

第五种才能是深度沟通才能。

美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因

素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%那么要靠

人际关系。在这个人际关系复杂的社会，要想使自己成功就应

该强化自身的沟通才能。企业管理过程的大量问题也是沟通问

题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成

第2页共4页

的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通才能是解决问题

的前提。

第六种才能是适应矛盾的才能。

企业经营管理过程中有大量互相矛盾的事情，很难找到非

常绝对的问题，更是很少存在唯一的.最正确答案。假如总是

用“非此即彼”的思维方式，问题往往难以解决，甚至可能把

问题引向死胡同。因此，职业人要擅长适应矛盾，防止绝对化

地看问题，拥有开阔的思维，不固守成功经历，既能这样又能

那样，追求解决问题方案的开放性，不钻牛角尖。

第七种才能是全神贯注与遗忘的才能。

“将来不迎，既过不恋，当时不杂”，曾国藩这句话的意

思就是，对于那些已经过去的事情，不要过于留恋；如今做的

事情要明晰、有条理；那些将来可能发生的事情，还没有到眼

前，不要着急处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业

人要擅长选择最重要的事情投入全部精力解决，有些事情那么

需要快速遗忘。

第八种才能是执行到位才能。

就个人而言，执行到位才能就是将事情做到位的才能，这

是一切职业人的根本才能。假如不能说到做到，做到不能做到

位，职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想，一

切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题。

第3页共4页

具备这8种才能，是成功解决问题的前提和根底。我们在

平时的工作过程中，应该努力地去培养这些才能。当问题降临

的时候，我们会泰然处之，灵敏地去处理它们。处理问题、求

得生存与开展是我们职业人的根本目的。培养才能也是为理解

决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。

第4页共4页