护理服务工作计划参考范文(三篇).pdf

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护理服务工作计划参考范文

人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但

却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极

贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.____年这新的一

年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订____年护理工作计

划:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化

她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加

考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培

训与考核计划,每年组织考试、考核2-____次,理论考试要有试卷并

由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专

科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内____项基

本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士

计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考

核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

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二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,

先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养

活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼

仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间

掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

2、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与

医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇

开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资

料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同

时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

3、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、

管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务

需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

4、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护

理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

5、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大

检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

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(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护

士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的`质管

作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理

质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及

查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出

整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份

护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度,定期进行护理记

录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护

理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理

护理服务工作计划参考范文(二)

____年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护

理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量

管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作

的生机与活力,加快科室的发展。制定年计划如下:

一、以提高护理质量为重心

目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥____分、合格率

____%;急救药品完好率____%;消毒隔离质量合格率____%。

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措施:

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