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综合办公室业务范围及业务流程

综合办公室是一个企业或机构中非常重要的职能部门，主要负责企业

或机构的行政管理、业务流程效率提升、人员协调和信息沟通等职能。

下面就综合办公室的业务范围和业务流程做详细介绍。

一、综合办公室的业务范围

1.行政管理

综合办公室具有行政管理的职能，负责企业或机构的文件管理、档案

管理、会议管理、人员管理、车辆管理、物资管理以及财务管理等方

面的工作。

2.信息化建设

综合办公室承担机构内部信息化建设的规划、建设、管理与运营，包

括设备管理、网络管理、软件管理、安全管理等工作。

3.人力资源管理

综合办公室负责机构的人力资源管理，包括招聘、面试、录用、调动、

晋升、离职等环节，确保机构人员的用人合理和稳定。

4.公关

综合办公室负责机构对外宣传和形象建设等工作，包括公关策划和实

施、新闻发稿和媒体联络、社交媒体营销等。

5.办公设施管理

综合办公室负责机构的办公设施管理，如办公场地租赁，房屋装修，

设备维护等。

二、综合办公室的业务流程

1.行政管理流程

（1）文件管理：新建文件-编号-起草-会签-审核-批准-签发存档。

（2）档案管理：文件归档-资料提取-整理汇编-数字化管理。

（3）会议管理：会议策划-邀请发文-场地布置-材料准备-主持会议-

记录会议纪要-会后总结。

（4）人员管理：人员招聘-入职待遇协商-入职登记-考勤管理-绩效管

理-福利待遇（奖金、加班费）的核算。

（5）财务管理：票据报销-经费审核-资金预算-工资核算-财务报表-

税务申报。

2.信息化建设流程

（1）设备管理：设备的需求预估-设备购买与存放-设备领用管理-设

备维护保养-设备更新升级。

（2）网络管理：网络规划-网络维护-网络调试-网络升级与监控。

（3）软件管理：软件需求分析-软件评估-软件购买与更新-软件使用

管理。

（4）安全管理：网络安全全面检查-鉴定网络风险-定位威胁对象-限

制网络权限-防范网络攻击-定期开展网络安全培训。

3.人力资源管理流程

（1）招聘流程：岗位发布-简历筛选-面试-内部资格审查-工资待遇谈

判-录用发文。

（2）员工调动：部门内部考核-职场态度评估-部门内部岗位调换-跨

部门调动-劳动合同管理（延期与解除）。

（3）员工离职：员工退出申请-人力资源部面谈-合同解除-领取工资

及福利待遇-及时收回岗位权限-按要求做好交接工作。

4.公关流程

（1）公关策划：根据客户需求规划公关方案-确定目标对象-脉络设计

-公关渠道选择。

（2）宣传报道：撰写新闻稿-媒体发布-网络宣传-社交媒体传播-新闻

跟进及回顾。

（3）会议组织：研讨会策划及布局-邀请客户及合作伙伴-营销策划-

现场执行-宣传总结。

5.办公设施管理流程

（1）场地租赁：确定用房规模-选定地段及小区-验收房屋-签订租赁

合同。

（2）房屋装修：设计方案-装修报价-验收装修质量-货款付款。

（3）设备维护：加强对设备使用的监督-合理规划维护周期-打造完善

的设备维护体系-专业人员维护。

总之，综合办公室的业务范围和流程很多，需要各岗位职责的细心配

合和班组协作，才能满足企业或机构的工作需求。