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出入院管理部主任岗位职责说明书

一、岗位背景

出入院管理部主任是医院管理团队中的一员，负责对患者出院和入

院的全程管理，确保医院的出入院流程顺畅、高效、安全。

二、职责描述

1.患者信息管理：

出入院管理部主任负责建立和维护患者信息管理系统，确保患者

的个人信息被准确记录、传递和保护。同时，负责规范患者信息的使

用和共享，确保信息的安全和隐私。

2.出院流程管理：

出入院管理部主任负责规划、协调和监督医院的出院流程，包括

患者出院手续的办理、出院指导及相关信息的交流。确保医院出院流

程符合法律法规和医院相关政策的要求，并提供高质量的服务。

3.入院流程管理：

出入院管理部主任负责建立和管理医院的入院流程，包括患者的

接待、登记、导诊、床位安排等工作。确保患者入院流程的顺利进行，

满足患者和医院的需求。

4.出入院质量管理：

出入院管理部主任负责监督和评估医院出入院服务的质量，收集

和分析患者出入院过程中的问题和反馈，并提出改进意见。同时，负

责培训和指导出入院管理人员，提升他们的服务质量和专业水平。

5.医疗协调：

出入院管理部主任负责与医疗团队和其他相关部门进行协调，确

保患者的医疗需求得到满足。与医生、护士、病案室等部门密切合作，

确保患者的诊疗计划和出院计划的顺利执行。

6.绩效考核：

出入院管理部主任负责参与出入院管理部门的绩效考核工作，包

括出院率、流程效率、患者满意度等指标的评估。提出改进意见和措

施，提高出入院管理的效率和质量。

7.政策宣导：

出入院管理部主任负责向医院员工宣传和解释出入院管理相关政

策和规定，确保医院员工理解和遵守相关法规和流程，保持工作的规

范性和合法性。

8.应急管理：

出入院管理部主任负责制定和组织实施医院出入院流程的应急管

理措施，包括疫情、灾害等突发事件的处理。确保医院出入院管理工

作在应急情况下的安全和有序进行。

三、任职要求

1.教育背景：

出入院管理部主任需要具备医学、医院管理相关专业的本科及以

上学历，具备执业医师资格证书。

2.管理能力：

出入院管理部主任需要具备较强的组织、协调和管理能力，能够

有效地组织和监督出入院管理工作。

3.沟通能力：

出入院管理部主任需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各个

部门和团队有效地沟通和协作，保证患者的顺利就诊和出院。

4.临床知识：

出入院管理部主任需要具备一定的临床知识，能够了解和判断患

者的诊疗情况，为患者提供合理的出院指导和床位安排。

5.服务意识：

出入院管理部主任需要具备良好的服务意识，关注患者的需求和

体验，积极解决患者出入院过程中的问题和困难。

四、总结

出入院管理部主任是医院管理团队中的关键职位，承担着医院出入

院流程管理和协调的重要职责。通过规范、高效的出入院管理工作，

可以提高医院的工作效率，保证患者的顺利就医和出院，提升医院的

服务质量和声誉。出入院管理部主任需要具备医学、管理和沟通等方

面的专业知识和能力，为医院的发展和患者的健康贡献力量。