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81思维模型：世界咖啡一创造集体智慧的方法

作者：老范

达尔文认为，人类能够成为万物的主宰，是因为自然选择的结果。

人类没有大象的高大威猛，也没要老虎的血盆大口，为什么人类能够

在和其它物种的竞争中脱颖而出呢？人类为什么能够被大自然选中呢？

社会学家和生物学家都认为，人类能够在物种竞争中取胜，很大

一部分原因是人类进化出了新皮层、语言和团队协作能力。根据著名

的邓巴数据“150定律”，人类可以组成150人社会网络，打遍天下

所有的竞争者。这150人要想达成合作，必须要通过语言进行沟通，

这种畅通的信息流，可以保证人类在狩猎的过程中，保证侦查者、围

堵者、指挥者能够快速的获得信息，并做出相应的反应，进而捕获比

人类更强壮的猎物。

现代社会的竞争，已经不是任何其它物种的竞争，而是人类同物

种之间的竞争，从体力竞争到资本竞争，再到现在的智力竞争，个人

英雄主义已经不能够帮助你获得竞争优势，只有团队协作，和跨学科

的人进行深度交流，思维碰撞，才能激发更多的创造力和想象力，进

而帮助企业或者组织、以及个人获得竞争优势。

托马斯．爱迪生、杰夫．贝索斯、斯蒂夫．乔布斯等，他们能提

出重要的新见解是由于他们将自己置于一个极具活力的开放式交流网

络中。这些重大的见解都是通过和许多多样性的人群经过相互作用而

形成的，并不是他们凭借个人的智力水平凭空想象出来的。人员的多

样性会导致思想的多样性，不同的思想在一起碰撞交流，就可能产生

出超越个体的好想法，这种多样性的深度对话是企业保持竞争力的重

要要素。他会让企业能够激发更多人的创造力和想象力，从而创造性

的解决问题。

彼得·圣吉的《第五项修炼》一书中提到，组织要从自我超越、共

同愿景、心智模式、团队学习、系统思考五个方面进行集体修炼，而

集体修炼就是挖掘集体智慧。

如何让大家的思维进行碰撞，产生出花火？如何挖掘集体智慧？

如何进行深度会谈？

最有效的方法就是世界咖啡深度汇谈。

一、什么是世界咖啡

世界咖啡就是通过营造轻松愉悦的氛围，约定“异花授粉”的跨

界交流机制，包容多元化背景，设置多轮次转换，聚焦问题、激荡智

慧、改善心智、促发创新的会议形式。

上世纪90年代，美国CL管理咨询公司的朱尼塔·布朗和她的合作

者大卫·伊萨克斯创造了这种新的会议形式。他们常常组织美国和其他

国家的高级行政领导一起，举办创新性的论坛。大约20人左右，围坐

在铺着纸张的桌前，针对一些复杂的问题进行交流，这种如同朋友喝

咖啡一样围坐在桌边交谈，认真聆听并深入思考对方讲话，充分分享

及拓展思维。

之后，每个人又移往另一张咖啡桌，大家在一个平等放松的环境

中，结识新朋友，互相交换不同的想法。各抒己见，自由交流，碰撞

出灵感的火花，创新思维也会随之显现。这就是世界咖啡的由来。世

界咖啡是一种深度汇谈的方式，是产生集体智慧的过程。

二、世界咖啡的价值

英特尔公司在设计研究芯片的过程中，为了创造性解决问题，采

用世界咖啡的方式，聘用了一群社会学家与人类学家，参与新产品研

究开发，不从技术角度而是从人类需求角度出发，发明了无线上网技

术。

一个企业的发展，最重要的就是人才，如何激发人才的潜能，激

发人才的创造力，发挥出最高的智力资本，是每个企业必须思考的问

题。未来低端的体力劳动以及简单的技能工种，将会被智能机器人代

替，个人和企业必须要不断的创新才能适应新的时代，创新需要开放，

需要多样性，需要思维的碰撞，这样才能产生出智慧的火花。世界咖

啡深度汇谈就可以为企业的创新助力。

1、世界咖啡是创新创造的法宝

《第五项修炼》的作者彼得圣吉认为：“世界咖啡汇谈是我目前

为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方式。”

世界咖啡鼓励奇思妙想，倡导不受任何条件的胡思乱想，充分发

挥每个个体的想象力和创造力，同时用团队集体的智慧不断的优化、

完善和改进，最后获得各种产品创新、管理创新，甚至是颠覆式性创

新。

2、世界咖啡是解决问题的利器

彼得．德鲁克说“世界咖啡式汇谈提供了能将分析转变为深刻变

革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”

每个人都有自己的知识盲点，每个人都是在盲人摸象，每个人都

是从自己的维度去看待这个世界。当一个复杂问题出现的时候，一个

人的思维总有他的局限，而世界咖啡就是在主持人的引导下，连接不

同的大脑，多维度看待问题，针对问题进行智慧激荡，