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浅谈互联网对供应链管理的影响

摘要:互联网把供应链上下游企业连接在一起,形成了不可分割的一体。本文

分析了互联网对供应链管理的影响,并提出将互联网应用于供应链管理的改进措

施。

关键词:互联网供应链管理

计算机技术的发展给企业带来越来越多的商机,从自动化订单输入系统、产

品推广及售后客户满意度调查到市场的发展,计算机充当着重要的角色,它不仅提

供企业内部的数据,还传递企业与企业之间的信息。

互联网技术是最重要的也是近年来被广泛使用的计算机技术之一。它使业务

经理可以更方便和更有效地沟通,使世界似乎变得越来越小。目前,基于互联网的

通信系统的应用不但被应用于高科技的航空航天业,还被应用于农业和乳品工业,

同时,从工业巨头如通用电气到各种规模的公司甚至刚起步的小公司,都在进行着

基于互联网B2B的交流。全球零售连锁店沃尔玛也经常把它的成功归功于安装

在其供应商之间的电子数据交换(EDI)系统。由此可见,互联网技术在供应链管理

中起着重要的作用。

一、供应链管理

供应链是由供应商、生产商、仓库、配送中心和分销商等构成的物流网络。

在满足一定的客户服务水平的条件下,供应链中的某一企业为了使整个供应链系

统成本达到最小而把它的供应商、生产商、仓库、配送中心和分销商等有效地组

织在一起,并通过供应链的职能(制造、转运、分销、零售等)分工与合作实现整个

供应链的不断增值,这个组织和管理的过程就是供应链管理。

供应链管理可以通过对从供货商,制造商,分销商到消费者各个环节进行综合

管理。进一步而言,一家公司采用供应链管理,能提升客户的最大满意度、降低公

司的成本和优化企业整体流程,例如降低错误成本,将顾客所需的正确的产品能够

在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并

使总成本达到最佳化。

二、互联网

互联网又称因特网(Internet)、国际计算机互联网,它以TCP/IP网络协议将各

种不同类型、不同规模、位于不同地理位置的物理网络联接成一个整体,形成一

个国际性的通信网络集合体,融合了现代通信技术和现代计算机技术,集各个部

门、领域的各种信息资源为一体,简单而言,就是网上用户共享的信息资源网。在

企业管理过程中,信息已经被视为提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源,

互联网技术提供的网络信息是当今信息传递的重要渠道。

三、互联网对供应链管理的影响

(一)互联网实现了信息资源共享,从而优化成本

由上述对供应链管理的描述可以得知,供应链管理就是一个优化成本、提升

供应链中各企业的价值的管理过程。随着计算机技术的广泛应用和网络信息的普

及,人们已经明白一个道理:若想让自己的产品在一个更大的通路中销售,就要准

备好分享数据与信息。例如:互联网提供的信息可以帮助企业改善对客户需求的

预测,供应商不必再去苦苦猜测这个月需要订购多少原材料,而零售商也不必一下

子购入太多的产品而担心销不出去,这些信息通过互联网平台提供的库存量和市

场调查报告等信息得到,可以帮助企业减少不必要损失和浪费。

1、采购环节

互联网被应用于供应链管理的功能之一,是网上招投标系统。国美集团成功

一例就证明了这一点。作为一家全国性零售连锁企业,国美集团很早就意识到未

来的竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。相

对于竞争对手来说,如果国美集团建立了与其供应商的战略合作关系,它在供应链

管理的成本将减少,从而更具有竞争力优势。因此,在过去数年,国美集团逐步建立

了基于互联网的供应链管理系统,以充分利用互联网平台来减少供应链整体成

本。

2、生产环节

及时准确的供应链信息所能带来的回报就是让企业能够按需生产产品并交

付到市场。这也是管理学上常说的JIT(准时生产)模式,它能让公司的库存尽可能

维持在低水平,加速现金周转,减少成本支出。也就是说,生产环节要减少不必要的

浪费,关键在于“速度”的管理,每张定单以最快的速度流转,不积压,不拖延,定单从

加工部送达车间,车间按定单生产,制成品从流水线上下来当即交等待着的卡车运

送给客户。

这个存货的销售与生产零距离衔接的过程,离不开互联网。通过互联网,可以

把生产商和供应商、分销商的ERP管理系统连接在一起,从而随时反馈供应商库

存量和生产线在产品量,掌握了互联网上滚动数据提供的信息,就可以实现销售与

生产的同步管理,从而就有可能把供应链上各企业的库存