服务外包合同法律风险.docx

服务外包合同法律风险

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方将部分服务外包给乙方的事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供如下服务：

（1）服务项目一：________________

（2）服务项目二：________________

（3）服务项目三：________________

1.2乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，并按照约定的时间、地点、方式提供服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2除非双方提前解除本合同，否则双方应履行合同约定的服务期限。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供服务的过程中，甲方应支付乙方服务费用，具体费用如下：

（1）服务项目一的费用：人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。

（2）服务项目二的费用：人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。

（3）服务项目三的费用：人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。

3.2甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。乙方提供服务前，甲方应预付服务费用的一半；服务完成后，甲方应支付剩余的服务费用。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同时，应对商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2违约金为本合同服务费用的____%，损失赔偿额为本合同服务费用的____%至____%。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.服务外包合同

2.服务内容详细说明

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.违约金计算公式

6.服务满意度评价标准

7.争议解决方式说明

8.甲方和乙方资质证明文件

9.服务项目时间表

10.服务验收标准和方法

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、地点、方式提供服务，或服务质量不符合甲方要求。

2.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息。

3.乙方提前解除合同，未按约定履行合同义务。

4.甲方未按约定时间和方式支付服务费用。

5.甲方未履行合同约定的保密义务。

6.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果。

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将部分非核心业务或服务项目委托给乙方处理的行为。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

5.服务满意度：指甲方对乙方提供的服务质量和效果的满意程度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务进度延误：乙方应采取措施加快进度，并向甲方说明原因；如需延长合同期限，应与甲方协商一致。

2.服务质量不达标：乙方应按照甲方要求进行整改，直至达到约定标准；甲方有权要求乙方支付违约金。

3.保密信息泄露：乙方应立即采取补救措施，防止信息继续泄露；向甲方支付违约金，并赔偿损失。

4.支付费用争议：双方应核对费用明细，按照合同约定解决争议；必要时可寻求专业机构进行审计。

5.争议解决：双方可先尝试协商解决，协商不成的，可选择调解、仲裁或向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.企业因业务扩张或调整，需将部分非核心业务外包给专业机构处理。

2.企业为降低成本，提高效率，将部分职能岗位外包给第三方服务公司。

3.企业为应对临时性、季节性业务高峰，需临时外包部分服务项目。

4.企业为提升某项专业服务能力，委托专业机构提供外包服务。

5.企业在合作过程中，因一方违约导致合同纠纷，需通过违约金、争议解决等方式维护自身权益。