城乡环卫一体化保洁服务恶劣天气突发事件应急预案.pdf

城乡环卫一体化保洁服务恶劣天气突发事件应急预案

（一）应急预案具体内容

依据《**市劳动保护条例》的有关规定，我公司对于恶劣天气的应急预案如

下：

1、前期准备：

（1）恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急救药品。

（2）检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。

（3）关注气象部门预报。

（4）召开动员大会，引起重视，做好个人防护措施。

（5）高温天气，做好降温准备，贮备降温用品。

2、期间：

（1）服从城市管理局主管科室安排。

（2）应急突击队成员集中待命，情况发生时由项目负责人及安全员现场指

挥。

（3）做好预防保护措施，极力保证设施、设备的安全。

（4）情况发生时从保证人员生命安全的角度出发，停止露天作业。

（5）恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清扫。

（6）高温天气期间，由专人送降温饮品，并适时调整工作时间。

3、过后：

（1）总结经验和教训，完善应急处理办法。

（2）做好台账记录。

（二）突发事件管理制度

1、管理原则

（1）为更好的为客户提供优质安全的道路保洁服务，保证各项工作的顺利

开展，维护好**区城乡环卫一体化的正常秩序和公共利益，按照先预防为主、处

理有力的原则，制订本管理制度。

（2）当发生紧急事件时，应当采取全力组织处理，个人不得以任何理由推

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卸，听从指挥调度，努力把事件损失减少到最小。

（3）在处理紧急事件时，工作人员应保持冷静客观，使用正确的处理方法

。

（4）在处理紧急事件时，应当把人身安全放在第一位，政府部门在场的情

况下，应积极协助，提供方便。

（5）在紧急事件中，当事人遭受损失时，应当表示同情，并想办法安抚当

事人，如果牵涉物业管理相关责任的，非责任人员，注意规避，不做无谓争辩，

应当引导到正确途径和方式解决。

（6）按照紧急事件处理经过，做好工作记录。

（7）违章违规事件按相关操作规程处理。

2、应急处理组织

（1）总指挥：总经理，负责应急事件的总指挥、处理等工作。

（2）现场指挥：部门负责人，负责现场的组织、协调安排。

（3）应急现场抢险、案件处理组：组长：安全生产部主管成员：安全生产

部及质量技术部全体成员。

负责突发事件现场抢险、案件等处理工作。

（4）抢修事故处理组：组长：工程维修部主管成员：全体工程维修部成员

负责现场的车辆、机械、等设备，协助现场处理组进行工作。

（2）现场维护组组长：运营部主管成员：运营部全体成员；

负责现场保护工作，维护现场公共秩序，保障通信畅通，负责事发现场群众

的疏散，疏导工作，协助现场处理组进行工作。

（6）后勤保障、通讯、支持组：组长：后勤保障部主管：成员：后勤保障

部及人力资源部全体成员。

负责各部门的联系沟通，反馈事件发生和处理信息，保障应急、抢修各小组

材料物资供应，协助应急现场小组工作。

3、应急处理组织机制

（1）应急分队是在物业服务中心负责人直接指挥下，由项目各部门骨干组

成一支应付各种突发事故、灾害、案件的部门。

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（2）在紧急情况，应急分队有权调动物业项目各部门的人员，使用各种应

急设施、设备。

（3）应急分队人员应服从命令，听从指挥，无条件服从分队领导及各班班

长调配。

（4）发生突发情况时，分队各成员应在第一时间内赶到现场，按照分工，

各司其责，在处理各种事件中机智灵活，勇往直前，直至完成任务。

（5）应急分队应定期进行训练、演习和业务培训，各成员要积极参与，不

得无故缺席。

（6）分队各组应定期检查各自的工作，保证人员能在突发事件中迅速到位

，设施、设备能及时启动和使用。

（三）机械清扫雨天应急预案

机械清扫为确保道路清扫质量，根据雨天特殊情况，特制定雨天应急作业预

案：

1、雨天气应急作业任务安排