线下门店两小时裂变引流2000+人，实操案例解析.pdf

哈喽大家好，我是怪兽先生。非常感谢行秀社群的邀请，简单自我介绍一下：我真名叫林良

旭，是36氪和人人都是产品经理平台的一个营销专栏作家。

今天给大家分享一个我们之前操盘的一个案例，这个案例是我们去年给山东一家自助餐的餐

厅做的一个用户裂变的活动，两个小时一下子引流了大概两千人，后期还做一些其他方面的

营销，效果还算不错。

这个案例当时在当地也是很轰动的，所以非常有借鉴的意义，分享给大家，希望大家能够从

中得到新的启发和思路。

我先说一下我今天分享的大纲，大纲一共分为五个部分：

1、种子用户的积累；

2、裂变活动的启动；

3、用户参与的路径；

4、流量的留存和转化；

5、实操过程中一些注意事项。

一、种子用户的积累

首先，种子用户的积累。

种子用户是什么呢？种子用户就是我们活动启动的第一批用户，这一批用户对于门店或平台

的活动是会非常积极关注、参与的，所以这一步对后面的裂变启动来说非常的关键。为什么

这么说呢？试想一下，如果你没有这些比较忠诚的种子用户的积累的话，那谁来帮你分享

呢？

我将前期种子用户分为两个维度来看：第一看数量；第二看质量。也就是说，你不只是拥有

这么多用户就可以的，还要看用户的质量如何，不然的话你有数量但都是僵尸粉，谁帮你做

分享呢？

用户数量怎么积累呢？主要通过线下获取和线上裂变；

1）线下获取

每一天的正常客流量。这些都是活生生的、精准的用户，所以一定要把他留住。我们把到店

的客户，都加上客服的微信号留存下来，为接下来的活动做准备。加微信的方式很多了，比

如送个小礼物什么的，这种方式都很简单，总之说清楚加微信能有什么好处。

2）线上裂变

由于前期线下流量并不多，所以加微信的速度有点慢。因此我们又想到另外一个方法，就是

通过已加好友的用户，帮我们去拉身边的朋友们加入我们的微信群，用的奖励方式也是我们

最常见的：代金券或者是送菜品。

因为你把代金券给用户，大部分人过来就餐的时候呢，还会带身边的朋友过来。所以你发代

金券的成本并不会很高，也不会亏本。

用户质量从哪来呢？

1）提升社群的活跃度

把用户拉到社群里面，每天用红包抽奖或者话题聊天的方式来调动大家的积极性。同时，用

定时的话题跟大家互动，让社群活跃起来，这么做的同时其实也会刺激用户每一天到店来消

费。

“我们把用户导到社群里面，相当于天天给餐厅打广告，而且店家也很开心，因为我们每天的

红包，大概也不到十块钱，这十块钱只要多刺激一个客户到店消费的话，那我们就回本了。”

2）线下信任建立

给店里的社群的用户设定会员日、或者是说指定每周的某一天进行线下的社交聚餐，我们还

会给这些人准备一些游戏或者奖品的方式，主要是跟门店的品牌定位相符合，就可以了。这

样的话就增加了用户跟门店的接触的次数和信任感的建立。

二、裂变活动的启动

这个部分我分为三个点来讲，第一次启动的话术，第二是工具，第三是启动的时间；

1、启动的话术

我们的活动噱头是霸王餐行动，大家可以看下这张海报。现在其实大家在很多地方可能也看

过什么霸王餐活动。当时是没有人搞这个东西的，噱头很大，但是现在你再搞霸王餐可能就

不行了，得换个噱头。总之，噱头一定要够吸引别人，利益优惠要足够大，可以根据不同的

时期、不同时段、不同的商圈来确定你的噱头。

注意：做促销活动，一定要有一个正当的理由告诉用户，比如说是因为周年庆或者赶上双十

一才这么做的，而不是因为我们产品卖不出去才搞促销。

2、使用的工具

50

我们一开始建立了个群，然后把用户引流到群里面参与抽奖，因为一个群扫码进去满一百

人，就要通过邀请才能够进来，会大幅度影响引流效率。因此我们将群数扩张到了120个

群，这如果还按照传统的社群管理方式，至少要十几个人来参与来操作。

但是我们这个活动的整个过程，我们只用两个人就完成了所有操作，甚至大多数时候一个人

就可以了。其中的秘诀自然是我们借助了很多互联网工具（如群活码、机器人）来做一些重

复性很强的工作，包括建群拉人、回复话术等。

3、启动的时间

我们启动的时间是在晚上8点钟开始。为什么要8点呢？因为我们看了微信用户的行为报告

分析，总

结得出大部分人在晚上8点到10点，是刷微信朋友圈的一个高峰期。8点开始的时候呢，就

可以让第一批种子用户开始刷屏，那么身边的朋友看到了就会继续分享刷屏，从而造成了当

地人的朋友圈都在刷屏我们的活动。