基于损益信息框架的激励对消费者在线评论的影响研究.pdf

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摘要

摘要

随着互联网时代的发展,消费者的消费模式发生了改变,在线评论在消

费者心中的地位愈发重要。许多商家都意识到消费者评论的重要性,并采用

现金券,红包等评论激励手段高消费者的评论数量。但是在现有评论数量

多且良莠不齐的背景下,评论内容与质量是影响消费者购买决策的关键。在

营销实践中,激励对评论内容的质量和真实性的影响往往被商家所忽略。已

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