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物业管理的人力资源管理

物业行业是近年来发展非常迅速的一个行业，物业公司越来越

多，物业管理也越来越成熟。对于物业公司而言，人力资源的管

理成为了一项非常重要的任务。因此，本文将讨论物业管理的人

力资源管理。

一、物业管理人力资源管理的背景

物业管理人力资源管理的背景是物业管理的发展。随着社会的

不断发展，现代城市的建设不断地迅猛发展。为了更好地经营物

业管理业务，物业公司需要许多优秀人才的加入。

在此基础之上，物业公司的人力资源管理逐渐受到重视。一方

面，管理者在管理物业公司的时候需要了解公司员工的情况，另

一方面，物业公司也需要有实力的员工来完成公司的经营任务。

二、物业管理的人力资源管理风格

物业管理的人力资源管理风格主要有两种：传统型和现代型。

传统型是指物业公司人力资源管理比较老旧，依然采用一些传

统方式。管理者通常非常强调纪律性和考勤制度。管理方式比较

僵硬，不够灵活。

现代型则是指物业公司采用现代管理方式来管理人力资源。现

代型管理方式不但注重员工与公司的关系，更强调人性化管理。

员工有更多的自由度和话语权，公司也更加注重员工的幸福感。

三、物业公司的人力资源管理方法

目前，物业管理的人力资源管理被越来越多的公司所重视。因

此，在这个领域里名称众多的方法也应运而生。下面就介绍一下

物业公司采用的一些人力资源管理方法。

1、岗位胜任度模型

岗位胜任度模型是物业公司采用的一种非常实用的人力资源管

理方式。在该模型中，管理者将目标，工作状况，和标准岗位分

析，将员工的职位进行分类管理，建立职位标准，使员工在公司

发挥出最大的效益。

2、培训和发展计划

这是一个完整的制度，需要将目标，培训，商业计划等进行制

定。该制度的重点不在于员工的培训质量，而在于给公司员工设

定明确的职业发展道路。

3、平衡计分卡

该计分卡适用于大型物业公司，通过物业公司特有的数据和流

程分析，进行细致地定量操作，以评估物业公司员工的表现情

况。

4、多考评制

多考评制是一种将多种考核方式，如能力水平考核、工作业绩

考核等相互融合的人力资源管理方式。通过多形式考核，可以针

对员工在各个方面的能力发现问题和不足，继而定点推行培训。

四、人力资源管理的注意事项

在管理物业公司人类资源的过程中，有几点需要注意：

1、管理者应清晰员工的职责和职位，给出明确的工作安排。

2、建立完善的考核制度，让员工有安全感。

3、注重员工培训和发展，给员工出路，让员工发挥出最大的

价值。

4、确保员工的安全和合法权益，为员工和公司提供一个和谐

的发展环境。

以上是物业管理人类资源管理的一些介绍和注意事项。物业行

业是一个发展迅速的行业，人力资源管理在业务中也显得极为重

要。物业公司在管理人力资源上做好工作，才能更好地为客户提

供完善的服务。