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冬奥志愿服务培训;冬奥志愿服务概述
冬奥知识与文化普及
志愿服务基本技能培训
赛事服务专业知识培训
跨文化交流与多元包容性培养
实战模拟与总结反思环节;01;;冬奥志愿服务团队由赛会志愿者、城市志愿者和专业志愿者等组成，分别承担不同的志愿服务任务。;培训目标;02;冬奥会历史与发展;冬奥会比赛项目包括滑冰、滑雪、冰球、雪车等，每个大项下又包括多个小项。;;03;沟通技巧;培养团队协作精神，学会在团队中发挥自己的优势，共同完成任务。;学习应急处理知识和技能，如急救、消防、安全疏散等，以应对可能出现的突发情况。;04;;了解冬奥会各比赛场馆的地理位置、场馆规模、场馆设施等。;;05;不同国家和地区文化背景了解;倾听技巧;多元包容性心态建立与维护;06;;邀请往届优秀志愿者分享他们的成功案例，如如何解决突发问题、如何与外国友人沟通等。;;THANKS
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