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2024年度导游劳动合同范本：旅游行业导游人员服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1导游人员个人信息

1.2用人单位基本信息

2.服务内容和范围

2.1导游服务项目

2.2服务对象

2.3服务区域

2.4服务时间

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务态度要求

3.3服务技能要求

3.4服务安全要求

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排

4.2休息日及调休

4.3加班及加班费

5.薪酬待遇

5.1基本工资

5.2绩效奖金

5.3业绩提成

5.4社会保险及公积金

6.社会保险及公积金

6.1社会保险缴纳

6.2公积金缴纳

6.3保险待遇

7.休假制度

7.1法定节假日

7.2事假

7.3病假

7.4产假

8.违约责任

8.1导游人员违约

8.2用人单位违约

8.3违约金

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密条款的责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.其他约定

12.1知识产权

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同生效日期

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1导游人员个人信息

姓名：________

性别：________

身份证号码：________

联系电话：________

电子邮箱：________

1.2用人单位基本信息

单位名称：________

法定代表人：________

注册地址：________

联系电话：________

电子邮箱：________

2.服务内容和范围

2.1导游服务项目

（1）讲解景点历史、文化、风俗等；

（2）协助游客进行交通、住宿、餐饮等事宜；

（3）负责游客的人身安全；

（4）负责游客的行李物品安全；

（5）其他与导游工作相关的服务。

2.2服务对象

导游人员的服务对象为参加旅游活动的游客，包括但不限于国内游客、海外游客。

2.3服务区域

导游人员的服务区域为合同约定的旅游线路所在地区。

2.4服务时间

导游人员的服务时间为旅游行程安排的时间，具体服务时间以旅游行程表为准。

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

（1）熟悉旅游景点、历史、文化等相关知识；

（3）服务态度热情、周到、耐心；

（4）遵守职业道德，维护游客利益。

3.2服务态度要求

（1）对待游客礼貌、尊重；

（2）解答游客疑问，提供热情、周到的服务；

（3）遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

3.3服务技能要求

（1）具备较强的语言表达能力；

（2）具备较强的组织协调能力；

（3）具备较强的应急处理能力。

3.4服务安全要求

导游人员应确保游客的人身和财产安全，具体要求如下：

（1）在行程中，提醒游客注意安全；

（2）在紧急情况下，能够迅速采取有效措施，确保游客安全；

（3）遵守旅游行业安全规范，确保游客安全。

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排

导游人员的工作时间为每日工作8小时，每周工作5天，具体工作时间由用人单位根据旅游行程安排确定。

4.2休息日及调休

导游人员享有国家法定节假日休息，具体休息日由用人单位根据旅游行程安排确定。如需调休，需与用人单位协商一致。

4.3加班及加班费

导游人员在工作时间外加班，用人单位应按照国家相关规定支付加班费。

5.薪酬待遇

5.1基本工资

导游人员的基本工资为每月________元，按月支付。

5.2绩效奖金

导游人员根据每月绩效考核结果，可获得相应的绩效奖金。

5.3业绩提成

导游人员根据每月带团业绩，可获得相应的业绩提成。

5.4社会保险及公积金

用人单位按照国家规定为导游人员缴纳社会保险及住房公积金。

6.社会保险及公积金

6.1社会保险缴纳

用人单位为导游人员缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

6.2公积金缴纳

用人单位为导游人员缴纳住房公积金，具体缴纳比例按照国家规定执行。

6.3保险待遇

导游人员享有社会保险及住房公积金的相关待遇。

8.违约责任

8.1导游人员违约

（1）导游人员未按约定提供导游服务或服务质量不符合要求的，用人单位有权解除合同，并要求导游人员支付违约金。

（2）导游人员泄露游客隐私或损害游客利益的，用人单位有权解除合同，并要求导游人员承担相应法律责任。

8.2用人单位违约

（1）用人单位未按时支付工资或违反合同约定的，导游人员有权要求