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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

猪肉配送服务项目总体实施方案

第一节总体项目实施设想2

一、指导思想2

二、组织领导2

三、严格执行公司的三、严格执行公司的五心五心标准2

四、明确职责，落实工作3

五、加强监督与管理3

六、加强从业人员的管理4

七、加强对猪肉的管理5

八、应急措施5

第二节公司介绍5

一、公司简介5

二、管理模式6

三、月艮务宗旨7

四、经营能力7

五、业务流程8

第三节服务措施8

一、服务措施8

二、服务优势W

三、月艮务模式11

四、服务特色12

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

第一节总体项目实施设想

我单位猪肉配送服务工作是一项责任工程，也是一项风险工

程，需要多方联动，扎实推进。为了切实开展好我单位猪肉配送服

务工作，结合工作实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照以科学发展观为指导，按照以人为本、健康第一以人为本、健康第一的指导思

想，认真落实我单位猪肉配送服务的相关要求，以招标公司为对

象，以为我单位提供优质猪肉及相关产品为基本方式，提高招标

公司的健康水平。

二、组织领导

（一）成立我单位猪肉配送服务工作实施领导小组，下设检

测组、配送组、应急组、仓库管理组。

（二）工作职责如下：项目负责人领导我单位猪肉配送服务

工作实施。配送负责人负责监督落实我单位猪肉配送服务计划，

处理日常事务。售后服务经理负责处理我单位猪肉配送服务项目

日常管理业务，数据业务处理，档案建设管理,及猪肉安全监督。

三、严格执行严格执行公司的公司的五心五心标准

（一）诚心..诚心诚意

（二）贴心一一站在对方角度考虑问题，以心换心

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

（三）细心一一细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细

节。

（四）耐心一-始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最

好的教练

（五）舒心一一客户放心，更开心，这就是我们的工作客户

1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的

精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四、明确职责，落实工作

（一）实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人,要

建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到

位。按相关政策要求以及客户的计划方案切制定切实可行的方案，