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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

河南电大工商管理本科《管理沟通》（教考一体化）网上考试

判断题题库

1.阿拉伯人交谈时习惯频送秋波，而不会被认为带有邪念。

错误

2．按损失的表现形式危机可分为客观危机和主观危机。

错误

3．办公室设计为C型适用于同事间工作问题的探讨，以及一般问题的交流。

正确

4．背后说别人的好话，远比当面恭维别人说好话效果好。

正确

5．冲突调解的效果与冲突情景和调节者有关。

正确

6．冲突调解的效果与冲突情景有关，与调节者无关。

错误

7．冲突可以暴露矛盾和问题，对组织起积极作用。

正确

8．当传递负面信息和听众带有偏见的时候，一般使用直接切入法。

错误

9．当声调与某个字词的含义相悖时，人们往往相信字的含义。

错误

10．当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。

错误

11．当信息的发送者和接收者不属于同一文化单元时，就需要进行跨文化沟通。

正确

12．当与上司沟通时要列出可选择的方案，列出可能的结果，给上司做“选择题”而不是做

“填空题”。

正确

13．敌意的听众指沟通前可能对你有某种偏见，甚至可能永远不会支持你的听众。

正确

14．点头一般都是表示肯定、赞成的意思。

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

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15．对待危机时，鸵鸟政策指的是主动迅速出击，果断承担责任。

错误

16．感情传达=7%的言辞+38%的声音+55%的面部表情。

正确

17．高音被认为不够自信，而较高音则更具权威性、更性感、更悦耳。

错误

18．根据弗雷德卢森斯的研究报告，有效的管理者内部和外部沟通占整个管理活动的比例达

到76%。

错误

19．工作计划是计划类文书中最为具体的一种格式。

正确

20．沟通不是为了传达内容，而是为了传达利益。

正确

21．沟通可以使企业获得过多的信息，不利于科学决策。

错误

22．沟通是信息发送者凭借一定渠道将信息发送给既定对象，并寻求反馈，以达到相互理解

的过程。

正确

23．沟通是意义的传递和理解。

正确

24．沟通是组织的生命线、营养源。

正确

25．沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。

错误

26．沟通者即信息发送者是沟通客体，是决定沟通成功的关键因素。

错误

27．沟通者可信度越低，越有利于信息被接收。

错误

28．管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。

错误,,,,,

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

29．“贵和持中”原则坚持的是求稳，重维持现状，和为贵。

正确

30．后天可信度指听众和读者在倾听和阅读了你要表达的内容之后，对你所形成的看法。

正确

31．会议的主持人和参会者越明确会议的目的，会议的效率就越高。

正确

32．获取信息时使用直觉的人更加重视事实，使用感觉的人有着丰富的想象力。

错误

33．积极倾听能够激发讲话者和听众的灵感，使双方积极参与到交流中来。

正确

34．计划类文书在内容上都涉及了“做什么”、“怎么做”、“谁来做”三个部分。

错误

35．建设性冲突表现为不愿意听取对方的意见和观点，双方由意见和观点的争论转变为人身

攻击。

错误

36．可信度分为初始可信度与后天可信度。

正确

37．勒温认为，成功的组织变革要经过三个步骤:,,,,,冻结、变革、再冻结。

错误

38．领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通，以良好的人际沟通关系来

调动员工的积极。

错误

39．领导者与下属商讨问题时，不要轻易做指示，应该让下属来下结论。

错误

40．媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效的沟通渠道之一。

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