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2024年度商务差旅综合服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方信息

2.1合作方A信息

2.2合作方B信息

3.合作期限

3.1合作起始日期

3.2合作终止日期

4.服务内容

4.1商务差旅预订服务

4.2行程安排服务

4.3费用结算服务

4.4客户服务支持

5.服务标准

5.1预订标准

5.2行程安排标准

5.3费用结算标准

5.4客户服务标准

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整机制

7.服务质量保证

7.1质量保证措施

7.2质量监控方式

7.3质量问题处理流程

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力处理

10.3不可抗力通知

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决地点

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除条件

13.其他条款

13.1通知与通讯方式

13.2合同附件

13.3合同附件效力

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“商务差旅”指为执行公司业务而进行的出差活动，包括但不限于国内和国际旅行。

1.1.2“综合服务”指本协议约定的商务差旅预订、行程安排、费用结算及客户服务支持等全方位服务。

1.1.3“服务方”指提供本协议项下综合服务的乙方。

1.1.4“客户方”指使用本协议项下综合服务的甲方。

1.1.5“协议”指本《2024年度商务差旅综合服务合作协议》。

1.2解释

1.2.1本协议中除非另有说明，所有术语均应按照本条所定义的含义解释。

1.2.2任何因本协议产生的争议，应依据本协议的约定进行解释。

第二条合作双方信息

2.1合作方A信息

2.1.1甲方名称：________________________

2.1.2甲方地址：________________________

2.1.3甲方联系人：________________________

2.1.4甲方联系电话：________________________

2.2合作方B信息

2.2.1乙方名称：________________________

2.2.2乙方地址：________________________

2.2.3乙方联系人：________________________

2.2.4乙方联系电话：________________________

第三条合作期限

3.1合作起始日期：____年____月____日

3.2合作终止日期：____年____月____日

第四条服务内容

4.1商务差旅预订服务

4.1.1服务方应为客户提供机票、酒店、火车票等商务差旅预订服务。

4.1.2预订服务应包括但不限于航班、酒店、火车等交通工具的实时查询、预订及退改服务。

4.2行程安排服务

4.2.1服务方应为客户提供商务差旅行程的规划、预订及调整服务。

4.2.2行程安排应充分考虑客户的实际需求，确保行程合理、高效。

4.3费用结算服务

4.3.1服务方应为客户提供差旅费用的结算服务，包括但不限于机票、酒店、火车票等费用的支付及报销。

4.3.2结算服务应确保客户费用准确、及时。

4.4客户服务支持

4.4.1服务方应为客户提供24小时客户服务支持，解决客户在商务差旅过程中遇到的问题。

4.4.2客户服务支持应包括但不限于电话、邮件、在线咨询等多种沟通方式。

第五条服务标准

5.1预订标准

5.1.1服务方应确保预订服务的及时性、准确性和安全性。

5.1.2服务方应为客户提供多种预订渠道，包括但不限于电话、网络、移动客户端等。

5.2行程安排标准

5.2.1行程安排应充分考虑客户的实际需求，确保行程合理、高效。

5.2.2行程安排应包括但不限于交通