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士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
软件项目的质量管理计划及执行质量保证
和质量控制-质量管理论文-管理学论文
——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——
引言
质量管理作为项目管理的一部分,具有非常重要的地位。如
果质量不能满足要求,即使进度再快,成本再节约,项目也没有意义。
某高速公路监控系统建设项目,整个系统由某路段监控分中心、路段
外场设备构成。监控系统收集所有设备的数据,并对所有设备进行控
制。分中心对各设备数据进行处理后,以图形化的方式显示数据,并
根据策略使用条件启动相应的策略方案,控制各设备的动作。核心系
统由监控分中心计算机群、大屏幕显示设备和路段所布设的外场设备
(主要有车辆检测器、摄像机、F型可变情报板、门架式可变情报板、
交通分析仪、动力监控集中单元等)组成。该监控系统软件采用基
于WEB的三层B/S架构。采用模块化设计,共分为监控框架、监控
应用模块、通信应用模块、核心模块、报表模块、设备管理模块、车
辆检测器模块、可变情报板模块、动力监控单元模块等。该项目采用
士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
Java等语言开发,数据库采用SQLServer2005,服务器使用IBM专用
服务器+RAID5,服务器操作系统采用Windows2003Server和Tomcat
6.0平台。该项目的质量管理,主要包括制订质量管理计划及执行质
量保证和质量控制,最终使项目按期保质完成,从而及时反映道路的
使用情况、响应突发、引导车流,保障道路的畅通,有效地提高道
路的利用率。
1质量计划
现代质量管理的一项基本准则是质量是计划出来的,而不是
检查出来的,只有做出精准的质量计划,才能指导项目的实施、做好
质量控制。本项目首先进行了如下质量计划的编制。
(1)在编制过程中,采用流程图和因果分析图相结合的方
法对项目进行分析,其中流程图显示各子系统的相互关系,预测在何
处可能发生何种质量问题,由此来制订处理问题的方案。例如,在各
子模块、子系统之间,可能存在数据传输错误、数据处理不及时等质
量问题,针对此问题,采取数据实时上传和将数据存入本地计算机两
种方式,如果出现数据传输错误和处理不及时,可以将本地存储的数
士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
据进行人工手动重传,以确保数据的完整与准确。采用因果分析图描
述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响,将影响质量问
题的人员、设备、参考资料、方法、环境等各方面的原因进行细致的
分解,在质量计划中制订相应的预防措施。
(2)在质量计划中确定了有效的质量管理体系,明确质量
监理人员对项目质量负责和各级质量管理人员的权限以及本项目的
质量要求。例如:监控系统的平均无故障运行时间MTBF20000h;车
牌识别系统识别率90%;数据传输延时0.3s等。
(3)本系统质量管理中广泛应用了戴明环PDCA作为有效
的管理工具,采用计划-执行-检查-措施的质量环,在质量计划中,将
质量环上各环节明确落实到各阶段,保证了质量计划的有效实施,不
仅提升了项目产品的质量,还降低了项目的开发成本、提高了项目的
开发效率。
在项目计划阶段,根据需要还制订了全方位的计划,人力资
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