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深圳市优软科技有限公司
公司组织架构及职责
编号：BG001A版
二级文件总页数：4
制作：
审核：
核准：
分发：各部门
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公司组织架构及职责
一、目的
通过制定公司的组织架构和职责，明确各部门的职能分工，确保公司运作顺利进行。
二、适用范围
本架构和职责的适用范围为公司的一级部门。
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三、组织架构图
董事长
总经理
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四、职责说明
1.0销售部
1.1制定年度销售计划；
1.2收集、挖掘客户信息；
1.3调研客户需求；
1.4商务谈判；
1.5签订商务合同；
1.6跟进回款；
1.7客户回访及满意度调查
2.0市场部
2.1分析市场竞争格局；
2.2分析各产品线的竞争力；
2.3建立隐性渠道联盟，包括各地区的咨询顾问公司、培训公司和硬件商等；
2.4维护、优化企业网站；
2.5策划、制作宣传及推广资料。
3.0实施部
3.1售前支持
3.2编制项目实施计划；
3.3调研客户需求；
3.4编制实施方案；
3.5培训客户方用户；
3.6对客户方实施必要的流程再造；
3.7对客户方用户实施集成测试；
3.8制作上线评估报告；
3.9上线后辅导；
3.10协助客户方验收，并获得验收报告。
4.0售后部
4.1解答客户日常疑问；
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4.2记录客户问题；
4.3跟进研发部门对软件问题的解决进度。
5.0行政人事部
5.1负责招聘、录用、绩效考核、离职等人事工作；
5.2记录员工考勤；
5.3建立企业运行流程和制度；
5.4管理企业知识库。
6.0测试部
6.1测试研发后的软件程序；
6.2反馈测试后的问题；
6.3跟进测试问题的改善进展。
7.0研发部
7.1需求分析及规划；
7.2建模；
7.3方案确认；
7.4编写程序；
7.5程序优化；
7.6产品发布。
8.0财务部
8.1应收款管理；
8.2日常费用的审核、报销和入帐。
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