银行工作心得体会三篇.docVIP

Word

第

第PAGE1页

银行工作心得体会三篇

银行工作心得体会篇1

我本人自认为对经济和管理学有肯定的讨论，我用完我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行进展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面消失长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务进展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太精确，由于其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了许多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务进展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种缘由我不便做评论。

接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差异。而且后两类员工在工行基本上不行能得到升职。假如是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行卑视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。由于对他们而言工作只不过是一种临时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇略微低一些，只要有更好的进展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的状况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我四周的全部人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次聘请都是过场而已。

第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严峻的违反了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、消遣、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今日，领导的工资可以随着国发经济的进展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、消遣、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力本钱都不能收回，是否说明白他们的雇主正在盘剥他们?

以上是我在工作中的一些感受。当然我做为一名下层员工，或许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是假如说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜爱这篇帖子的人盼望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜爱的人就当我写的是一个笑话。

银行工作心得体会篇2

在温州银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的学问，受益匪浅，在银行实习的工作报告。

那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心最终放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师消失了，她是刚毕业两年的高校生——陈殷切，平常做事有条不紊，工作成效、服务看法等都很不错，我悄悄宣誓要跟她好好学习。

在刚开头的一个月里，我们是被支配观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和留意事项，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上登记要点，一段时间下来，我觉察虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的熟悉，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和留意事项等。而对于成天的工作流程，从班前预备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们连续学习，他们也会毫无保存地给我传授学问，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不行开交时，我总会主动过去帮助，但是一开头，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐烦地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会稳固各项理论学问，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简洁，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业