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学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案【推荐】
一、工作方案目标
为确保学校安全稳定，营造和谐育人环境，本工作方案旨在通过系统的排查和有效的化解措施，及时发现和解决学校内部潜在的矛盾纠纷，防止矛盾激化和事态扩大，保障师生人身安全和校园秩序。
二、工作原则
1.预防为主，及时化解。
2.属地管理，责任到人。
3.教育疏导，合法合规。
4.完善机制，持续改进。
三、组织架构
1.成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、保卫处、学生处、教务处等相关负责人为成员。
2.设立工作小组办公室，负责日常协调、信息收集和上传下达工作。
四、工作内容
1.排查范围
（1）学生之间的矛盾纠纷。
（2）教师与学生之间的矛盾。
（3）教师之间的矛盾。
（4）学校与家长之间的矛盾。
（5）学校与外部单位之间的矛盾。
2.排查方式
（1）定期开展问卷调查，了解师生心理状况和矛盾纠纷情况。
（2）设立意见箱，鼓励师生积极反映问题。
（3）开展面对面访谈，深入了解矛盾纠纷的具体情况。
（4）定期召开专题会议，分析矛盾纠纷排查化解工作情况。
3.排查流程
（1）发现矛盾：通过上述方式发现矛盾纠纷。
（2）登记对发现的问题进行登记，并向领导小组报告。
（3）分析评估：对矛盾纠纷进行分类、分析、评估，确定化解方案。
（4）化解实施：根据化解方案，采取相应措施进行化解。
（5）跟踪反馈：对化解情况进行跟踪，及时调整化解措施。
4.化解措施
（1）学生之间的矛盾纠纷：
加强学生心理健康教育，提高学生心理素质。
开展团队建设活动，增进学生之间的友谊。
设立调解小组，及时调解学生之间的纠纷。
（2）教师与学生之间的矛盾：
加强教师职业道德教育，提高教师教育教学水平。
开展师生沟通技巧培训，增进师生之间的理解。
建立健全学生评价体系，客观公正地评价学生。
（3）教师之间的矛盾：
建立健全教师沟通机制，促进教师之间的交流与合作。
开展团队建设活动，增强教师团队凝聚力。
加强教师职业道德教育，提高教师职业素养。
（4）学校与家长之间的矛盾：
加强家校沟通，定期召开家长会，增进家长对学校的了解。
建立家长意见反馈渠道，及时解决家长反映的问题。
开展家庭教育指导，提高家长教育孩子的能力。
（5）学校与外部单位之间的矛盾：
加强与外部单位的沟通与合作，建立良好的合作关系。
建立健全外部单位进入校园的管理制度，确保校园安全。
遵循法律法规，维护学校合法权益。
五、工作要求
1.高度重视，加强领导。
2.明确责任，细化任务。
3.确保措施，落实到位。
4.及时总结，持续改进。
六、时间安排
1.第一阶段（13月）：成立组织机构，制定工作方案，开展排查工作。
2.第二阶段（46月）：分析排查结果，制定化解方案，实施化解措施。
3.第三阶段（79月）：对化解情况进行跟踪反馈，总结经验，完善机制。
4.第四阶段（1012月）：全面总结，对矛盾纠纷排查化解工作进行评估。
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