万科物业巡逻岗操作技巧.ppt

对装修的违章处理案例:某日，安全员在小区巡逻时发现有装修工超时违章装修，影响其他业主休息，便上前劝阻，没有效果，一怒之下将房间的电停掉，半个小时后业主跑到物业服务中心大吵大闹，引起投诉升级对装修工人的管理正确理解管理，管理=服务进出小区的装修人员需佩戴出入卡；装修工在搬运物资时：1.注意其形象（如：光背现象）；2.注意对公共设施、设备、场地的损坏情况；3.注意卫生情况。装修施工人员离开小区时，控制所带物品，按照物资放行程序进行放行。监控装修人员留宿的活动情况（案例：业主投诉装修工人在泳池游泳）。对装修工人的管理材料及垃圾储存与搬运巡查现场卫生巡查装修垃圾的处理装修材料搬运控制装修材料搬运控制空置房巡逻小区内有多少空置房？空置房空置房管理的必要性！深圳信托花园案例启示：思考？01030204空置房空置房检查的内容：包括所有门窗关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象，地面无积尘，室内无建筑垃圾，天面，墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕，室内开关，灯具有无损坏，厨房，洗手间无积水室内水电是否关闭等。*******************2005年7月15日，某项目安全员到灌木丛中的配电箱开启小区照明灯时，不慎被藏匿在灌木丛中的蛇咬伤，后经过及时救护脱离危险。目前万科许多项目都处在城郊结合部或靠山临湖处，随着小区入住时间日久，绿化植物越来越茂密，为小区带来生态环境改善的同时，造成蛇类在小区也有了生长和藏匿的空间，防止毒蛇咬伤已成为各小区不可忽视的课题。*巡逻岗操作技巧

（岗位实操）安全巡逻包括的内容

日常巡逻装修监控空置房监控日常巡逻装修检查注意事项对装修的违章处理对装修工人的管理装修材料搬运控制DCAB装修监控3《装修现场监控表》21《装修项目表》《装修服务协议书》装修三表装修检查注意事项装修检查注意事项改变承重结构改变外立面、外观面改变房屋使用功能影响到其他住户安全装修项目的监控装修检查注意事项灭火器的配备01.动火作业01.装修时间01.施工留宿01.装修现场的监控装修检查注意事项对装修的违章处理违章装修所带来的危害。1）邻里关系的损坏：噪音（超时装修）、漏水等2）很多安全事故都来自违章装修对超时装修的处理。对进出小区不佩带出入卡的处理。休息时间禁止施工人员在小区随意行走，并不注意其行为。注意在处理违章行为时，不能采取极端行为（如：停电、停水等）。*******************2005年7月15日，某项目安全员到灌木丛中的配电箱开启小区照明灯时，不慎被藏匿在灌木丛中的蛇咬伤，后经过及时救护脱离危险。目前万科许多项目都处在城郊结合部或靠山临湖处，随着小区入住时间日久，绿化植物越来越茂密，为小区带来生态环境改善的同时，造成蛇类在小区也有了生长和藏匿的空间，防止毒蛇咬伤已成为各小区不可忽视的课题。*