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零售行业会员积分营销策略优化方案.docVIP

零售行业会员积分营销策略优化方案.doc

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零售行业会员积分营销策略优化方案

TOC\o1-2\h\u22161第1章积分营销概述 4

219141.1会员积分营销的定义与价值 4

269461.1.1定义 4

190621.1.2价值 4

99861.2国内外积分营销现状与发展趋势 4

212081.2.1国外积分营销现状 4

13071.2.2国内积分营销现状 4

77921.2.3积分营销发展趋势 5

3523第2章零售行业会员积分体系构建 5

273322.1积分获取途径设计 5

317512.1.1购物积分 5

50842.1.2会员生日积分 5

236052.1.3新品试用积分 5

152452.1.4推荐新会员积分 6

318802.1.5社交互动积分 6

174082.2积分消耗方式规划 6

61632.2.1积分兑换商品 6

325962.2.2积分抵扣现金 6

139022.2.3积分兑换优惠券 6

178222.2.4积分抽奖 6

193662.3积分兑换商品及服务策略 6

275342.3.1商品及服务选择 6

194642.3.2积分兑换比例 6

101062.3.3兑换有效期 6

97852.3.4限量兑换 6

81062.3.5兑换活动策划 6

6010第3章会员细分与积分策略 7

297183.1会员细分方法与标准 7

2053.1.1方法 7

263553.1.2标准 7

296473.2不同会员群体的积分激励策略 7

88963.2.1高价值会员 7

69263.2.2中价值会员 7

209193.2.3低价值会员 8

5613.3会员积分生命周期管理 8

66063.3.1积分获取 8

93493.3.2积分使用 8

270493.3.3积分兑换 8

73203.3.4积分过期 8

9769第4章积分营销活动策划 8

261264.1节假日积分营销活动 8

14124.1.1春节积分大派送 8

273594.1.2端午、中秋积分兑换 8

30804.1.3双十一、双十二积分翻倍 8

80774.2主题积分活动策划 9

327534.2.1生日积分派对 9

199974.2.2健康生活积分活动 9

53744.2.3亲子积分活动 9

281254.3会员专属活动设计 9

219314.3.1新会员见面礼 9

56824.3.2会员升级礼包 9

161834.3.3会员专享折扣日 9

197214.3.4积分兑换优惠券 9

283854.3.5积分抽奖活动 9

137284.3.6积分兑换礼品定制 9

29183第5章积分营销数据分析与优化 10

27515.1积分营销数据收集与分析 10

61085.1.1数据收集 10

265255.1.2数据分析 10

234275.2数据驱动的积分营销优化策略 10

156175.2.1个性化推荐 10

278735.2.2动态调整积分获取规则 10

318465.2.3优化积分兑换策略 10

235165.2.4智能化营销活动策划 10

43825.3案例分享与效果评估 10

157055.3.1案例分享 10

163415.3.2效果评估 11

8521第6章积分营销与其他营销手段的整合 11

17616.1积分营销与优惠券策略的结合 11

107996.1.1积分兑换优惠券 11

118306.1.2优惠券与积分叠加使用 11

229726.1.3优惠券发放与积分奖励 11

276566.2积分营销与线下活动联动 11

8906.2.1举办积分兑换活动 11

274796.2.2积分抽奖活动 11

75776.2.3积分挑战赛 11

112556.3积分营销与社交媒体推广 12

105886.3.1社交媒体积分任务 12

122546.3.2会员推荐计划 12

306506.3.3社交媒体专属活动 12

18350第7章积分营销风险管理 12

297377.1积分套现与作弊防范 12

84157.1.1积分套现行为识别 12

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