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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

绩效管理心得体会（精选10篇）

绩效管理心得体会1

从国税系统实施绩效管理以来，我局认真贯彻落实省、市局

的文件精神，积极参加绩效管理工作，以税收工作为核心，初步

建立了横向到边、纵向到底的绩效管理体系，并形成了绩效管理

实施统一组织、绩效指标内容上下衔接、绩效重点有所区分、绩

效方法综合利用的绩效管理机制，使全局干部对绩效管理工作有

了充分的认识，有力地推动我局税收管理工作进一步开展。

一、我局干部对绩效管理工作的认识

（一）绩效管理是个人在工作过程中所表现出来的与组织目

标相关的并且能够被评价的工作业绩和工作行为，就国税系统而

言绩效管理是指运用绩效管理原理和方法，建立符合税务系统实

际的绩效管理制度机制，对各级税务机关围绕中心、服务大局、

履行职责、完成任务等方面，实施管理及考评。

（二）绩效管理与善治税收相结合。所谓善治,就是使公共

利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征在于它是政府与公

民对公共生活的合作管理,是政治国家与公民社会的一种新颖关

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

系,是两者的最佳状态。善治有六个基本要素，即合法性、透明

性、责任性、法治性、回应性、有效性。善治

税收应当做到：严格遵守法律法规，依法行政；行政权力公

开透明，实行公开办税；勇于负责，明确征纳双方的权利和义务；

拓宽服务诉求渠道，建立诉求快速响应机制；提高税务人员服务

素质，以提供最全面的税收服务为首要价值取向；清晰定位职能，

还权还责于纳税人；强化权力监督制约，保证工作廉洁高效。有

效地将绩效管理与善治税收相融合，避免生搬硬套。

（三）绩效管理是实现善治税收的有效载体和有力工具，在

善治税收的理念下推行绩效管理，有利于提高国税机关的执行力

和公信力；在绩效管理中落实善治税收的理念，有利于提升工作

质效、推动各项工作目标实现。

二、我们实行绩效管理的基本做法

我们的绩效管理工作，充分学习和借鉴了市局对市局各处室

部门以及各兄弟单位绩效管理的基本做法，成熟一项、推开一项，

逐步完善、不断提高，初步构建了广覆盖、多维度的绩效考评体

系。其主要做法有：

一是紧紧围绕税收中心工作，全程跟进督办。我局制定了督

办规定，建立了督办制度，强化了督办工作，进一步提高了行政

效能。我们根据省、市局的工作部署和工作计划，认真编制工作

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任务分解表，区分主办、协办，明确工作目标和阶段性任务，提

出工作要求，规定工作时限，落实责任人，构建了完善的责任体

系，每一项任务都有责任领导、责任处

室、具体承办人员，保证工作任务落到实处。当上级有新的

任务部署，我们都对任务分解表随时进行补充和调整。每月、每

季都对督办工作开展跟踪检查，每半年对督办工作的办理情况进

行认真回顾分析，及时发现问题并提出解决的办法和对策。

二是抓好机关工作人员绩效考评，充分调动各种积极因素。

结合我局实际，制定了《长春市绿园区国家税务局绩效管理办法》

及其实施细则，《办法》规范了考评内容和方法，提出了考评的

具体要求。在考评程序上，我们始终坚持按平时效能检查，定时

开展绩效面谈、领导点评的程序进行；对每一位工作人员，除了

重点考核其工作任务完成情况外，我们还加强对其平时出勤情

况、执行效能基本制度情况进行检查。