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医院正风肃纪警示教育活动方案

一、活动主题

医院正风肃纪，强化管理，提升服务，创建和谐医院。

二、活动目的

1.促进医院员工自我调整，保持良好的工作状态和精神面貌；

2.增强医院员工职业道德意识和服务意识，加强纪律约束；

3.提高医院职业水平和服务质量，保证医疗安全。

三、活动内容

1.开幕式

（1）活动主题宣读；

（2）全体参与者重温入职宣誓词；

（3）医院领导致辞。

2.自我剖析

所有参与者各梳理自己的业务记录，进行自我剖析，找出不足之处并提出整改措施。

3.规章制度学习

通过集中宣讲、分组研讨等方式，加深医院员工对医院纪律规定的认识和理解，提高员工遵守纪律的自觉性和主动性。

4.调查研究

选取不同科室和岗位的员工，开展医疗服务调查，掌握医院服务水平，制定改进计划。

5.讲座和培训

邀请相关专家和学者讲解医院管理和服务相关知识和技能，提高医院员工的服务能力和治疗水平。

6.检查督导

对纪律执行不严、工作懈怠、不良情绪等问题，及时开展反应、检查或督导，并对可能引发医疗纠纷的情况，进行详细记录，并制定改进方案，建立档案。

7.收尾活动

总结经验，评选先进团队、个人，表彰先进，激励榜样，树立医院的良好形象。

四、活动形式

1.集中学习：

医院开展规章制度学习会，经过集中学习、分组研讨等方式，加深员工对医院纪律和规定意识和理解。

2.个别谈话：

有关人员进行谈话，帮助员工正确认识自己，认真整改不足之处。

3.实地调查：

对医院服务环节进行实地调查，发现问题及时改进。

4.专家讲座：

邀请相关专家和学者讲解医院管理和服务相关知识和技能，提高医院员工的服务能力和治疗水平。

五、活动时间安排

本活动时间为2周。

第1-2天：组织开幕式，介绍活动方案，重温入职宣誓词等。

第3-4天：进行自我剖析、规章制度学习等活动。

第5-6天：进行调查研究，收集医院服务情况，制定改进方案。

第7-9天：举办专家讲座，增强医院职业水平和服务质量。

第10-11天：组织检查督导，及时发现问题并进行整改。

第12-13天：开展初步总结和表彰先进，树立医院形象的活动。

第14天：收尾活动和结业典礼。

六、活动实施步骤

1.明确责任：医院领导结合部门职责，在活动前做好准备工作，并亲自组织、领导和推进活动。

2.广泛动员：开展调查活动等前必须学习，准确把握活动内容，广泛动员，引导干部职工大力支持活动开展，参与其中。

3.注重宣传：将活动方案张贴在主要场所，医务宣传室开展宣传活动，通过眉语耳提、宣传单张、电视栏目、医院网站等宣传形式。

4.严格督导：活动过程中，要进行督导，及时处理和化解员工心理、情绪上的问题和纠纷。

5.重点跟踪：要对产生过的问题进行跟踪、处理，及时防范和化解可能出现的医疗事故，确保医院安全稳定。

七、活动后续

通过本次活动，医院进一步加强了纪律意识，增强了服务意识，校正了各科室存在的不足之处，提高了业务能力和服务水平，为医院整体改进提供了支撑。活动结束后，医院应严格执行相关纪律规定，完善服务机制，加强内部管理，推动医疗质量、服务水平的持续提高，并通过不断加强团队培训、专家辅导等方式，保持医院的良好形象和信誉，为广大人民群众提供更加优质的医疗服务。