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IT资产管理服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指提供IT资产管理服务的公司，即____________________。

1.2乙方：指接受IT资产管理服务的公司，即____________________。

1.3服务：指甲方根据本协议约定向乙方提供的IT资产管理服务。

1.4服务期间：指甲乙双方约定提供服务的时间段。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应根据乙方的要求，提供以下IT资产管理服务：

2.1.1设备管理：甲方负责对乙方的IT设备进行全面的设备管理，包括但不限于设备的采购、配置、维护、更新及报废等。

2.1.2软件管理：甲方负责对乙方的软件进行全面的软件管理，包括但不限于软件的采购、安装、升级、卸载及许可证管理等。

2.1.3数据管理：甲方负责对乙方的重要数据进行备份、恢复和安全管理，保证数据的安全性和完整性。

第三章服务的提供与验收

3.1甲方应在服务期间内按照乙方的要求，提供约定的IT资产管理服务。

3.2乙方应在收到甲方提供的服务后进行验收，确认服务内容符合本协议约定。

3.3如乙方对甲方的服务不满意，乙方有权要求甲方进行整改，直至满足乙方的要求。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定的服务费用向甲方支付服务费用。

4.2服务费用支付方式为：____________________（如：转账、现金等）。

4.3乙方应在收到甲方开具的正规发票后，按照约定的支付方式进行支付。

第五章保密与知识产权

5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2甲方在提供服务过程中所使用的乙方知识产权，未经乙方书面同意，不得用于其他用途或向第三方披露。

5.3乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得擅自使用或披露。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证提供的服务符合行业标准和国家相关法律法规的要求。

6.2甲方承诺其提供的服务质量标准如下：

6.2.1设备管理服务质量：设备正常运行时间不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时。

6.2.2软件管理服务质量：软件更新和升级不影响乙方的正常业务，且乙方软件使用满意度达到90%以上。

6.2.3数据管理服务质量：数据备份和恢复成功率达到100%，数据安全事件发生率不超过0.1%。

6.3若甲方未能达到上述服务质量标准，应按照本协议第十二章的规定承担相应的违约责任。

第七章服务变更与终止

7.1任何一方欲变更本协议约定的服务内容或范围，应提前____个工作日以书面形式通知对方。

7.2变更通知应详细说明变更的内容、原因、影响以及预计的变更实施时间。

7.3在服务期间，如因不可抗力等因素导致服务无法继续，任何一方均可书面通知对方终止本协议。

7.4服务终止后，甲方应按照乙方的指示，妥善处理剩余服务事项，包括但不限于数据迁移、设备回收等。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。

8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：______。

8.3若因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.4本协议的违约责任不影响双方依法享有的其他权利和救济。

第九章争议解决

9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

9.4争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方代表签字盖章后生效。

10.3本协议的签订地为中华人民共和国______省/市/自治区，适用中华人民共和国法律。

10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，除非提前终止或双方另有约定。

第十一章服务的监督与评估

11.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务的质量和效率。

11.2甲乙双方应定期（每__