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药房每月培训计划

工作目标

提升药学专业技能：通过每月培训计划，使药房工作人员的专业技能得到持续提升，能够更加准确地进行药品咨询、药品搭配和不良反应处理等关键任务。培训内容将涵盖最新的药品知识、药品法规以及临床用药指南。

详细计划：每月初，由资深药剂师挑选出过去一个月内发布的重要药品信息、法规更新及临床用药指南，整理成培训资料。通过线上研讨会和实地操作演示相结合的方式，让员工能够深入理解并掌握这些新知识。

增强服务意识与沟通技巧：药房工作人员不仅需要专业知识，还需要良好的服务态度和沟通技巧。计划通过情景模拟、客户反馈分析等方式，提升员工的服务质量和客户满意度。

详细计划：每月中旬，组织一次服务

该用户很懒，什么也没介绍

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