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行政人事部管理制度

公文管理制度

凡外来公文文献，均由办公室行政文员认真查收签字。

以上级主管部门下达的文献，必须由总经办及时附“文献处理借阅单”后，报有关领导签批、审阅。有重要文献需要向下属传达时，行政人事部应及时、迅速送到。

行政人事根据批件人指示，将文献送到承接部门或个人，并对承接部门承接的事项负责催办。

参与上级有关召开会议带回的文献资料应及时交送总经办按收交程序办理，不得个人保留。

主办部门承接人拟稿，负责人审核，总经办主任核稿，总经理签发。

上级下发的文献应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

会议管理制度

企业会议重要由行政例会，生产、营销联席会，企业经营会议、员工大会等构成。

每月初和每月中旬为企业例会最级高会议，就一定期期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参与人为企业总经理，各部门经理等领导班子组员。

企业不定期的召开专题会议。

企业每周五下午为办公例会日，是为贯彻贯彻做出的决策、决定召开的会议。会议由总经理主持，参与人员为各部门负责有及有关人员。

企业各部门每周或每天早上开早会，针对一周或前一天的工作进行总结及分析。

企业办公例会由企业总经办组织，总经办应于会前一天将会议的重要内容书面告知参会的全体人员，并在会后的２４小时之内整顿、公布《会议纪要》。

会议纪律制度

参会人员不得迟到、早退或缺席。特殊状况不能准时到会，应提前向会议召集人请假。

参会人员不得中途退席，特殊状况经主持人同意方可离开。

参会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。

迟到、中途离席者应轻声出、入座位，尽量不干扰会议的进行。

参会人员应坐姿端正，严禁吸烟，严禁交头接耳开小会。

会议期间参会人员要认真听取会议内容及做好记录，要关闭手机（或将手机处在振支状态），会议期间不会客。

参会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰、扔纸屑，会议结束后将座椅整顿好。最终离开会场者负责关灯、锁门。

参会人员不得无端打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。

办公及劳动用品的管理制度

企业所需办公用品由行政部统一购置，各部门按实际需求领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱惜、勤俭节省、杜绝挥霍、努力减少消耗；

行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经总经理审批后负责将办公用品购回，有计划的分发给各部门并办理好出库手续及记录。

除正常配发的办公用品外，若还需用其他用品时，须经行政部经理同意由部门主管签字方可领取。

负责购、发办公用品的人员要建立账本、并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊物品需由其部门主管签字后方可办理出库。

劳动用品的购发，由综合办统一购置，并根据实际状况每月定发。

行为规范管理制度

员工在企业内一律穿工作服。

员工上班必须佩带工作牌。

保持办公环境整洁。办公室员工每天应提前１０分钟到岗，并做好清洁和整顿工作。生产部员工每天应提前１５分钟到岗，换工作服，准备参与早会。

工作环境有序。在办公室内，严禁大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜；严禁上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸；工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

中午严禁饮酒，如因工作需要应提前请示总经理同意。

严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响及影响信息的畅通。

第六章人事管理制度

１.酒店用人原则及聘任原则

酒店的用人原则是：适才适岗、德才同重、不拘一格、任人唯贤。

酒店的聘任原则是：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本酒店的岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，通过自愿报名，酒店测试、考核合格者，均有录取机会。

２.资格审核

凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证件等证件，由酒店行政人事部审核无误。经行政人事部初试和用人部门复试合格后，即可进入下道程序。

凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明资料外，还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核算。

３.体格检查

凡经测试合格人员，必须通过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录取。员工入职后，酒店每年将对员工安排一次体验，对于患有传染性疾病的员工，酒店有权按有关规定安排休假，调离或调换工作岗位，直至作出办理病退或终止协议等处理。

４.入职培训

应聘人员体验合格，须通过酒店的岗前培训教育（培训期为3--30天），考试合格方可成为酒店的试用期员工。考试不合格者，可予以一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘任资格。

５.试用期

所有入职工