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酒店年终个人工作总结范文〔精选14篇〕

酒店年终个人工作总结范文〔精选14篇〕

酒店年终个人工作总结范文篇1

回忆XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是理解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位指导和同事的关心与帮助下，我自己和部门工作都获得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长供给足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进展总结与分析，特把XX年工作总结如下。

1、工作成果描绘

⑴在半年中部门工作获得明显进步，在标准化管理和制度化建立上获得重要成果;

⑵外协工作获得重要打破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底;

⑶人力资源工作获得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上获得重要进展;

⑷质检工作获得进展，质量检查体系已根本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营供给根底性支持，与各部门联络严密，为饭店进展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响;

⑵注意工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，在XX年留意改良;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备肯定的管理根底，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;

⑵具有较强的学习力量，可以在较短时间内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中;

⑶具有协调掌握力量、擅长沟通，对管理工作把控力量较强;

⑷工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人优势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的掌握与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避优势，完善自身工作行为。

二、XX年工作方案

展望布满挑战的XX年，有很多方案正待我们一一去施行实现，所以在XX年开端之时，有必要对工作进展一个全面的设计与规划，在此特将部门方案向各位进展通报，以期大家对我的方案进展建议与修正，并在方案执行过程中得到各位的指导与关心。

1、总体工作方案描绘

一个根本原那么：以饭店经营进展为根本原那么，一切工作围绕这一原那么逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作严密结合、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升;

2、x年详细工作方案

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在x年我和我所在部门将严格根据酒店指导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店获得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：x年行政部将把人员的聘请与培育做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩大人员上升空间、形成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺当进展的重要保障，在x年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、构造全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原那么，把培训工作建立成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好根底。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在x年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原那么上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以惩罚为目的，而是要把质检结果与员工培训及部门考核严密结合，形成真实有效的质检工作环，到达更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作供给根据。

⑸外协工作在原有外联根底上，“开发新伴侣，不忘老伴侣〞与新指导乐观沟通，在饭店指导的支持下，利用一切社会关系和资源，准时处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。