濉溪县中医医院智慧共享中药房：成功打通患者取药“最后一公里”，高效便捷惠民生.docx

濉溪县中医医院智慧共享中药房：

成功打通患者取药“最后一公里”

来源：濉溪县中医院公众号

编者按：2022年初，安徽省濉溪县中医医院联合唐古信息打造智慧共享中药房。到目前，累计调配中药饮片处方超过66900张，邮递服务患者2678次，惠及数万名患者，进一步完善濉溪县医共体建设，助力濉溪县建设国家基层卫生健康综合试验区、安徽省县域医防融合试点和综合医改省级试点示范地区。

随着医疗健康领域数字化转型的加速推进，濉溪县中医医院积极响应国家号召，以患者需求为核心，成功建设并运营了智慧共享中药房。这一创新举措不仅极大地提升了中医药服务的效率与质量，更成功打通了患者取药的“最后一公里”，为县域内居民带来了实实在在的便利。

智慧共享，重塑中医药服务新生态

濉溪县中医医院智慧共享中药房，通过引入杭州唐古信息科技有限公司的先进技术，实现了中药房管理的全面智能化。该系统集审方、调剂、煎煮、打包、配送等功能于一体，从源头上保证了中药服务的安全与高效。同时，系统集成了电子处方对接、审方管理、流程监控、质量追溯等多个功能模块，实现了中药服务的全流程信息化与智能化，有效保障了中药制备的质量与安全。目前，煎药机已增至40台，包装机增至12台，能够满足大规模、高效率的中药制备需求。

人员配备专业，提升服务效率

中药房拥有一支由资深中药师、技术人员及管理人员组成的专业团队。他们不仅具备扎实的中医药理论知识与丰富的实践经验，还熟练掌握智慧共享中药房管理系统的操作技能。团队成员多次参加中医药技能大赛并取得优异成绩，展现了卓越的专业素养与技能水平，中药房能够高效处理每日接收的大量中药处方，为患者提供及时、准确的中药服务。

便捷处方调剂，优化就医体验

智慧共享中药房实现了中草药分院开方、调配、代煎、免费送药到户的便捷服务。患者只需在县域内的任何一家分院就诊并开具中药处方，经中医医院药师审方后，即可由中医院统一进行调配煎煮。随后，签约快递公司会负责将煎制好的中药免费送达患者手中，真正实现了“线上开方、送药上门”的便捷就医体验，打通了“最后一公里”，解决取药难题。

服务人次攀升，惠及广泛民众

自智慧共享中药房投入使用以来，其便捷性与高效性得到了广大患者的广泛好评。目前，系统已覆盖县域内18家乡镇卫生院，自运营以来累计调配中药饮片处方超过66900张，邮递服务患者2678次，惠及数万名患者。

智慧共享，重塑中医药服务新生态

在智慧共享中药房的建设与运营过程中，医院始终将患者用药安全放在首位。通过建立完善的质量控制体系，医院对中药饮片的采购、储存、调剂、煎煮等各个环节进行了严格地监管。同时，系统还支持患者在线查询处方动态及配送信息，追溯饮片来源信息，为患者提供了更加透明、放心的用药体验。濉溪县中医医院智慧共享中药房的成功建设与运营，是医院在中医药现代化、信息化道路上迈出的重要一步。它不仅为患者提供了更加便捷、高效的中医药服务体验，还进一步推动了基层中医药服务能力的提升。未来，医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为更多患者带来优质的中医药服务。