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沟通合作管理制度

沟通合作是管理中最重要的一环，它涉及到不同部门和个人之间的协调配合，共

同实现组织的目标。为此，每个组织都需要建立符合自身特点的沟通合作管理制度，

以便将资源整合到一起，在开展工作中更加高效地完成任务。

一、沟通管理制度

1.沟通渠道的建立

建立相应的沟通渠道非常重要，通过工作讨论会、邮件、电话等方式来交流信息，

有效地减少工作中可能出现的瑕疵和差错。组织在建立沟通渠道时应该注意以下几点：

（1）沟通渠道的开放性，避免信息在不必要的层面上受到阻挠。

（2）沟通渠道的及时性，避免信息延误或失效或被误解的风险。

（3）沟通渠道的统一性，避免信息产生双重的交流和迷惑。

2.沟通方式的选择

组织通过议程、安排、报告、记录等方式协调工作，选择最优化的沟通方式将对

组织有很大的助益。

（1）议程是指对工作议题的归档、交流和决策要求。在沟通流程中，通过议程

使得沟通信息逐渐透彻，并在会议上能够决策。

（2）安排是指对工作计划、分配和资源分配要求。在沟通流程中，通过安排使

得沟通信息明确，资源分配高效，达到预期结果。

（3）报告是指对工作结果、进程、风险和阶段