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二零二四年度电子商务平台安全应急响应与处置合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1应急响应服务

2.2应急处置服务

2.3技术支持服务

3.服务期限

3.1起止时间

3.2服务周期

4.服务范围

4.1电子商务平台

4.2安全事件类型

4.3应急响应流程

5.服务质量与标准

5.1质量要求

5.2服务标准

5.3服务等级协议（SLA）

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.知识产权与保密

7.1知识产权归属

7.2保密条款

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

11.合同终止与后续处理

11.1合同终止

11.2后续处理

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效时间

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“电子商务平台”指本合同所指的在线交易服务平台，包括但不限于网站、移动应用等。

1.1.2“安全事件”指对电子商务平台安全造成威胁或损害的事件，包括但不限于黑客攻击、数据泄露、系统漏洞等。

1.1.3“应急响应”指在安全事件发生时，采取的迅速、有效的措施以减轻损失或防止损害扩大。

1.1.4“应急处置”指在应急响应过程中，对安全事件的调查、分析、处理和恢复工作。

1.1.5“技术支持”指在合同履行期间，对电子商务平台安全相关问题的技术支持和咨询服务。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有明确规定，否则应具有本条所列的定义。

1.2.2当本合同中未定义的术语出现时，其含义应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.服务内容

2.1应急响应服务

2.1.1对安全事件进行实时监控和报警。

2.1.2在安全事件发生时，及时进行初步评估和响应。

2.1.3提供安全事件调查、分析、处理和恢复的专业服务。

2.2应急处置服务

2.2.1对安全事件进行详细调查和分析。

2.2.2制定和实施应急响应计划。

2.2.3协助客户进行安全事件的修复和恢复。

2.3技术支持服务

2.3.1提供安全相关的技术咨询服务。

2.3.2定期对电子商务平台进行安全检查和评估。

2.3.3协助客户进行安全漏洞的修复和升级。

3.服务期限

3.1起止时间

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.1.2本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.2服务周期

3.2.1服务周期为一个月，自合同生效之日起计算，直至服务期限届满。

4.服务范围

4.1电子商务平台

4.1.1本合同服务范围涵盖客户所拥有的所有电子商务平台。

4.2安全事件类型

4.3应急响应流程

4.3.1在安全事件发生时，乙方应立即启动应急响应流程。

4.3.2乙方应在接到安全事件报告后的1小时内进行初步评估和响应。

5.服务质量与标准

5.1质量要求

5.1.1乙方提供的服务应达到行业标准，确保电子商务平台的安全性和稳定性。

5.2服务标准

5.2.1乙方应按照合同约定的时间和质量要求提供服务。

5.2.2乙方应确保服务的连续性和可靠性。

5.3服务等级协议（SLA）

5.3.1本合同包含服务等级协议，具体内容详见附件。

6.费用与支付

6.1服务费用

6.1.1本合同服务费用为人民币（大写）_______元整，小写：￥_______元。

6.2支付方式

6.2.1甲方应在合同生效后五个工作日内支付首期服务费用。

6.2.2甲方应在每个服务周期结束后五个工作日内支付相应周期的服务费用。

6.3付款时间

6.3.1甲方应在合同约定的付款时间内完成付款。

8.知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.1.1本合同项下，乙方提供的所有技术资料、软件程序等知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方在使用乙方提供的知识产权时，不得侵犯任何第三方知识产权。

8.2保密条款

8.2.1双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本合同内容或商业秘密。

9.违约责任

9.1违约行为

9.1.1若乙方未能按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任。

9.1.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务。

9.2违约责任