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二零二四版电子商务平台云计算服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1服务提供方信息

2.2服务接受方信息

3.服务内容与范围

3.1云计算服务描述

3.2服务期限

3.3服务等级协议

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3支付期限

5.服务交付与实施

5.1服务交付时间

5.2实施计划

5.3服务验收

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2隐私保护措施

6.3法律责任

7.服务支持与维护

7.1技术支持服务

7.2维护服务内容

7.3维护响应时间

8.知识产权

8.1服务提供方知识产权

8.2服务接受方知识产权

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3终止条件

10.4终止程序

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件

11.3不可抗力处理

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同补充协议

14.其他

14.1适用法律

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“云计算服务”是指服务提供方根据本合同的约定，向服务接受方提供的基于互联网的虚拟化计算资源、存储资源和网络资源等服务。

（2）“服务期限”是指本合同约定的服务提供方提供服务的时间范围。

（3）“服务等级协议”是指双方约定的服务质量标准及保障措施。

1.2解释

本合同中，若对定义条款有疑问，双方应友好协商解决，如协商不成，可提交至约定的争议解决机构进行解释。

2.合同双方信息

2.1服务提供方信息

（1）名称：___________

（2）地址：___________

（3）法定代表人：___________

（4）联系电话：___________

2.2服务接受方信息

（1）名称：___________

（2）地址：___________

（3）法定代表人：___________

（4）联系电话：___________

3.服务内容与范围

3.1云计算服务描述

（1）计算资源：包括CPU、内存、存储等。

（2）存储资源：包括本地存储、网络存储等。

（3）网络资源：包括公网IP、内网IP等。

3.2服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.3服务等级协议

（1）服务可用性不低于99.9%。

（2）故障响应时间不超过____小时。

（3）故障修复时间不超过____小时。

4.服务费用与支付

4.1费用结构

（1）基础服务费用：____元/月。

（2）超出基础服务范围的费用：____元/（CPU核小时）。

（3）存储费用：____元/GB月。

（4）网络费用：____元/GB月。

4.2支付方式

（1）银行转账：____银行____分行，账号：____，户名：___________。

（2）：账号：___________。

4.3支付期限

服务接受方应在每月____日前支付当月的服务费用。

5.服务交付与实施

5.1服务交付时间

服务提供方应在合同签订后的____个工作日内完成服务交付。

5.2实施计划

（1）____年____月____日：签订合同，进行需求确认。

（2）____年____月____日：完成环境搭建。

（3）____年____月____日：完成服务测试。

（4）____年____月____日：正式提供服务。

5.3服务验收

服务接受方应在服务实施完成后进行验收，验收合格后，双方签署《服务验收确认书》。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

（1）对用户数据进行加密存储和传输。

（2）定期进行安全漏洞扫描和修复。

（3）对服务器进行物理安全保护。

6.2隐私保护措施

（1）未经用户同意，不得向第三方泄露用户数据。

（2）对用户数据采取严格的管理制度。

（3）对用户数据进行匿名化处理。

7.服务支持与维护

7.1技术支持服务

（1）7x24小时在线客服。

（2）电话支持：____。

（3）邮件支持：___________。

7.2维护服务内容

（1）定期进行系统维护和更新。

（2）确保系统稳定性和安全性。

（3）提供必要的系统升级服务。

7.3维护响应时间

服务提供方承诺，在收到服务接受方报修请求后，将在____小时内响应。