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物业管理师四级理论参考复习提纲练习试题及答案.docx

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    物业管理师四级理论参考复习提纲练习试题及答案

    1.()是服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。

    A、社交礼仪

    B、服务礼仪

    C、商务礼仪

    D、政务礼仪

    【正确答案】：B

    2.高度大于100米的民用建筑，应急照明系统应急启动后，在蓄电池供电状态下，应保持照明持续时间不小于()小时。

    A、0.5

    B、1

    C、1.5

    D、2

    【正确答案】：C

    3.()是物业管理人员职业道德的一个基本前提要求。

    A、依法办事

    B、诚信服务

    C、客观公正

    D、爱岗敬业

    【正确答案】：D

    4.物业服务企业

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