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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
停车场工作人员管理制度
第一章总则
第一条为规范停车场工作人员的管理，加强停车场的管理和服务
水平，提高停车场工作效率，制订本制度。
第二条本制度适用于停车场的所有工作人员。
第三条停车场工作人员应具备正派品德和职业道德，忠诚于岗
位，为车主提供优质服务。
第四条本制度的目的是明确停车场工作人员的职责和权力，规范
工作流程和行为准则，确保保安工作的正常进行。
第五条停车场管理人员应严格遵守国家法律法规和停车场的工作
规章制度，坚守职业道德，维护停车场的正常秩序。
第二章职责和权力
第六条停车场管理人员的主要职责包括但不限于：
1.对所有进出停车场的车辆进行有效的管理和监控；
2.维持停车场的正常秩序，确保车辆有序停放；
3.维护停车场设备和设施的正常运行，定期检查维修；
4.提供车辆信息查询和服务咨询；
5.处理停车场内的纠纷和突发事件；
6.协助相关部门开展巡逻、安全检查等工作。
第七条停车场管理人员的权力包括但不限于：
1.依法劝阻或制止违规停放、乱停乱放的车辆；
2.进行车辆停放位置的调整和指挥；
3.对涉嫌违规或违法行为的车辆进行记录或通报相关部门；
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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
4.对停车场内的违规行为进行警告、罚款或禁止进入停车场等处
理；
5.依法协助公安机关处理刑事犯罪和治安事件。
第三章工作流程
第八条停车场管理人员应按照以下工作流程进行工作：
1.接受车主进场：停车场管理人员在车辆进场时应准确记录车牌
号码、车型和进场时间，提供停车位指引。
2.安全巡逻：停车场管理人员应定期进行安全巡逻，检查车辆是
否停放规范，设备是否正常运行，发现问题及时处理。
3.车辆出场：停车场管理人员在车辆出场时应核验车主提供的相
关证件，如停车卡或支付凭证，确保合法出场。
4.突发事件处理：停车场管理人员在发生突发事件时，应迅速采
取措施进行处理，并及时报告上级领导和相关部门。
5.日常记录：停车场管理人员应按规定记录每日出入车辆情况，
以备后续查询和统计。
第四章行为准则
第九条停车场管理人员应严守职业道德和工作纪律，做到以下几
点：
1.严守保密：停车场管理人员应对车主信息、停车场内部事务等
保密，不得泄露给他人。
2.热情服务：停车场管理人员应热情周到地为车主提供帮助和服
务，解答咨询，耐心解决问题。
3.公平公正：停车场管理人员在处理纠纷和突发事件时应客观公
正，不偏袒任何一方。
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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
4.文明礼貌：停车场管理人员应文明用语，礼貌待人，遵守公共
行为规范。
5.诚实守信：停车场管理人员应遵守诚信原则，不得从事违法违
规行为。
第五章奖惩措施
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