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2.1.2高级主管培训模式**强调企业管理系统、员工培训系统、主管选拔系统的有机结合，非常重视培训过程的安排！根据组织的现有特点和水平，灵活的选择不同的培训方式；培训要满足组织不断发展的需要，符合组织长期战略目标；能够不断整合组织和个人的需要，有完善可量化的培训计划、目标和培训评价体系；设计机构完整、规划整齐的培训体系；建立真正的企业文化，构建积极、和谐的培训与学习环境；把培训与人力资源其他模块结合，最大化培训功能。2.1.3系统性培训模式**特点以组织战略管理的模式为基础，反映一般性战略管理的全过程；培训是一系列连续性的循环步骤；以对组织的整体理解核对个人培训的理解为基础；注重结构，强调计划性，突出评价的重要作用。基本步骤制定培训政策确定培训需求确定培训目标与培训计划实施培训计划对计划需要进行全面的审核和评估。高级杠杆培训模式1过渡型培训模式2持续发展型培训模式3特点4主要内容52.2培训与开发的方法**培训的基本方法讲授法优点缺点主要优点：经济/实用，有效2.2.1.2实践法**工作指导法工作轮换法特别任务法：委员会或初级董事会法，行动学习法个别指导法：学徒工制度自学法模拟法人-机器模拟人与计算机共同参与的模拟优点缺点游戏法沙漠遇险海上沉船红黑游戏01拓展训练01网上培训012.2.2能力开发的方法2.2.2.1案例研究法——分析判断能力的培训方法内容真实，案例中包含一定的管理问题，案例须有明确的目的！两种类型：描述评价型，分析决策型。找问题列主次析原因拿对策权衡决策实施解决问题的过程*2.2.2.2管理能力的培训方法**监督能力提高法，适用一线监督人员；工作指导法，改进工作法，人际关系法。管理者训练，适用于中低层管理人员；管理竞赛法，适用于各部门经理及高层决策人员。010302开发创造力的培训方法**头脑风暴法川喜二郎创造力开发法假想构成法010203人际沟通能力的培训方法**敏感性训练法交往分析法面谈沟通训练培训与开发制度的制定企业培训与开发制度的内容外部：法律、政令内部：培训与开发的政策，具体制度培训与开发制度及规划的制定3.1.2企业培训与开发制度的制定**新员工入职培训制度壹贰岗位培训制度叁培训考核评估制度肆培训机构内部管理制度伍培训奖惩制度3.2制定培训与开发的规划和计划*了解组织内员工的现状每阶段结束后进行总结，根据目标和本阶段效果不断修正规划*制定培训与开发规划应遵循的原则资源保障，政策保证，系统完善，针对性强；制定培训与开发规划的步骤0504020301结合企业战略、策略目标确定培训与开发目标将目标与员工现状对比，确定培训与开发的具体内容与要求初步拟定培训与开发规划上报审批，发现问题及时修正在执行过程中及时修正不妥之处3.2.3培训与开发规划的主要内容**培训与开发的目标与项目的确定培训内容的开发实施过程设计评估手段的选择培训资源的筹备培训成本的预算一、现代人力资源培训与开发*一、现代人力资源培训与开发**培训与开发*引子**沟通是管理的缩影1专业技术和经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通2沟通是心理契约的执行3培训是管理沟通的过程4人力资源管理系统角色的转变**人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000人事管理和人力资源管理**人力资源管理的演进历程西方国家的人力资源管理发展有四个重要阶段：一（1930年前）人事管理阶段二（1930～1960年）工会组织的壮大，成为处理劳资关系的工具三（1960～1980年）企业对员工的各种歧视受到法律诉讼和严重处罚四（1980年以后）转变成人力资源管理。与传统的人事管理相比，现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。04030102人力资源：根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略进行人力资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。招聘的基础是与企业战略规划相匹配的人力资源规划培训管理的基础是培训制度的设立企业核心竞争力**1有价值的能力2稀有的能力3难