主管管理技能实务培训课件.pptVIP

袋鼠与笼子*一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数时间我们未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。4.时间管理—管理生命*logo人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平高低，会决定事业和生活的成败。每个星期有168个小时，其中56个小时在睡眠中度过，21个小时在吃饭和休息中度过，剩下的91个小时则由你来决定做什么——每天13个小时。如何根据你的价值观和目标管理时间，是一项重要的技巧。它使你能控制生活，善用时间，朝自己的方向前进，而不致在忙乱中迷失方向。时间管理的变迁*第一代时间管理—备忘录型特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。第二代时间管理—事先规划安排行程特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。第三代时间管理—规划、制定优先顺序，价值观导向型特点：明确价值观，制定目标，排出优先顺序，有详尽的计划、组织，第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。4.时间管理—管理生命第四代时间管理自我管理型注重单位时间的价值，而非单位时间的效率；将做事的重心从事情的“急迫性”转移到“重要性”上来；趋于人性化,归根到底,时间管理其实也就是一种自我管理；系统的而非个人的时间管理。4.时间管理—管理生命*20----规则（Pareto----原则）时间成效80％20%20％80%123454.时间管理—管理生命*时间的四个象限我们每天所做的事情，可以分类归入四个象限：重要重要，不急重要，急不重要，不急不重要，急紧急高效时间管理的秘密在于第2象限。如果你把精力集中于第2象限，就能掌握时间的主动权，保持生活的平衡，减少未来可能出现的危机。最好安排足8h量体现应变能力可以授权完成1．重要并且紧急：它们是危机任务2．重要但不紧急：它们是新的机遇3．紧急但不重要：它们是日常事务4．既不紧急又不重要：它们是杂乱琐事四象限工作性质分析*效率效果有效果有效率有效果无效率有效率无效果无效果无效率IIIIIIIV效果—符合公司目标并能产生相应的绩效结果效率—对具体事物处理能体现速度、热情和手段一、生理能量状态的偏差*6810121416182022242468能力曲线+50%能力100%-50%时间*你必须知道自己的高能源期（晨间型、晚间型、随时型），而后集中精力：■工作表上的重大问题■你创造性的思考■讨论或订出重要事情的工作计划。建议：用最佳时间处理棘手或困难的问题。你在中利率期，可专注于下列工作：■与同事或客户交换意见；■处理回信及备忘录里的事情；■做细节工作计划或备忘录里的事情；在低效率期，处理：■基本的工作分类及研究来信■接待访客或做例行性事务■电话联络