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二零二四版航空客运代理服务协议
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同名称
1.2合同双方基本信息
1.3合同签订日期
1.4合同有效期
2.服务内容
2.1航空客运代理服务范围
2.2服务具体项目
2.3服务标准
3.服务费用
3.1费用构成
3.2费用结算方式
3.3费用支付期限
4.服务流程
4.1服务申请与确认
4.2服务实施
4.3服务反馈
5.代理权与责任
5.1代理权授予
5.2代理责任
5.3代理权限限制
6.客户权利与义务
6.1客户权利
6.2客户义务
6.3客户信息保护
7.保密条款
7.1保密信息定义
7.2保密义务
7.3保密例外
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除或终止的程序
11.合同变更
11.1合同变更程序
11.2合同变更效力
11.3合同变更通知
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同生效日期
13.其他约定
13.1不可抗力条款
13.2法律适用
13.3合同附件
14.合同附件清单
14.1附件一：服务明细表
14.2附件二：费用清单
14.3附件三：保密协议
14.4附件四：其他附件
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同名称
本合同名称为“二零二四版航空客运代理服务协议”。
1.2合同双方基本信息
甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。
乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。
1.3合同签订日期
本合同签订日期为____年____月____日。
1.4合同有效期
本合同自签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.服务内容
2.1航空客运代理服务范围
乙方作为甲方的航空客运代理，负责代理甲方国内外航空客运业务，包括但不限于机票预订、航班咨询、退票、改签、行李托运等。
2.2服务具体项目
具体服务项目包括但不限于：
（1）为甲方提供航班时刻查询、票价查询服务；
（2）为甲方预订国内、国际航班机票；
（3）为甲方提供退票、改签、升舱等服务；
（4）为甲方提供行李托运服务；
（5）为甲方提供航班延误、取消等特殊情况的协助。
2.3服务标准
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的航空客运代理服务，确保甲方旅客的出行需求得到满足。
3.服务费用
3.1费用构成
本合同服务费用包括但不限于机票代理费、手续费、服务费等。
3.2费用结算方式
费用结算方式为：乙方在提供服务后，甲方向乙方支付相应费用。具体支付方式为：____。
3.3费用支付期限
费用支付期限为：自乙方提供服务之日起____个工作日内。
4.服务流程
4.1服务申请与确认
甲方需提前向乙方提出服务申请，乙方在收到申请后____小时内予以确认。
4.2服务实施
乙方根据甲方的需求，按照约定的时间、地点和方式提供航空客运代理服务。
4.3服务反馈
甲方对乙方提供的服务如有意见和建议，应在服务结束后____个工作日内向乙方反馈。
5.代理权与责任
5.1代理权授予
本合同签订后，乙方取得甲方授权，代表甲方进行航空客运代理业务。
5.2代理责任
乙方在代理过程中，应严格遵守国家法律法规和行业标准，确保甲方权益不受损害。
5.3代理权限限制
乙方在代理过程中，不得超越甲方授权范围，不得从事与甲方利益相冲突的活动。
6.客户权利与义务
6.1客户权利
甲方有权要求乙方提供优质、高效的航空客运代理服务，有权了解乙方服务情况，有权对乙方服务提出意见和建议。
6.2客户义务
甲方应按照约定支付服务费用，配合乙方完成代理业务，不得要求乙方从事违法活动。
6.3客户信息保护
乙方在代理过程中，应妥善保管甲方提供的客户信息，不得泄露给任何第三方。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按照约定提供服务的；
（2）乙方泄露甲方客户信息的；
（3）甲方未按时支付费用的；
（4）任何一方违反保密条款的；
（5）任何一方违反合同约定造成对方损失的。
8.2违约责任承担
（1）违约方应立即采取措施纠正违约行为，恢复合同的正常履行；
（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失；
（3）若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的违约金；
（4）违
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