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二零二四年网络安全事件应急响应外包协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.双方基本信息

2.1协议双方

2.2联系信息

3.服务范围

3.1应急响应服务

3.2网络安全事件处理

3.3技术支持与咨询

4.服务内容与标准

4.1响应时间要求

4.2应急响应流程

4.3技术支持标准

5.服务费用与支付

5.1费用总额

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务期限

6.1协议生效日期

6.2服务期限

6.3续约条款

7.服务交付与验收

7.1服务交付

7.2验收标准

7.3验收流程

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密例外

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3解除合同

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3仲裁或诉讼

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.2合同解除条件

11.3解除通知

12.合同终止与效力

12.1合同终止条件

12.2合同效力

12.3终止后的责任

13.其他

13.1法律适用

13.2通知

13.3整合性

13.4不可抗力

14.合同附件

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：保密协议

14.3附件三：其他

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“网络安全事件”指在本协议约定的范围内，由于黑客攻击、病毒感染、系统漏洞等原因，导致信息系统遭受破坏、泄露、篡改、拒绝服务等事件。

1.1.2“应急响应”指在网络安全事件发生时，根据本协议约定，乙方对甲方信息系统进行及时、有效的处理，以减轻或消除网络安全事件对甲方造成的损失。

1.1.3“技术支持与咨询”指乙方在甲方请求下，提供有关网络安全事件的技术支持、咨询和建议。

1.2解释原则

1.2.1本协议的条款及定义以书面形式为准。

1.2.2如对本协议的条款及定义有争议，双方应友好协商解决。

2.双方基本信息

2.1协议双方

2.1.1甲方：[甲方全称]

2.1.2乙方：[乙方全称]

2.2联系信息

2.2.1甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

2.2.2乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

3.服务范围

3.1应急响应服务

3.1.1乙方应在甲方信息系统遭受网络安全事件时，立即启动应急响应程序。

3.1.2乙方应在接到甲方通知后，1小时内到达现场或通过远程方式开始处理网络安全事件。

3.2网络安全事件处理

3.2.1乙方应按照本协议约定的流程，对网络安全事件进行调查、分析、处理和恢复。

3.2.2乙方应确保网络安全事件的处理符合国家相关法律法规和行业标准。

3.3技术支持与咨询

3.3.1乙方应提供网络安全事件的技术支持与咨询，包括但不限于漏洞修复、系统加固、安全策略制定等。

3.3.2乙方应在甲方提出请求后，及时响应并提供相应的技术支持。

4.服务内容与标准

4.1响应时间要求

4.1.1乙方应在接到甲方通知后，1小时内启动应急响应程序。

4.1.2乙方应在启动应急响应程序后，根据网络安全事件的紧急程度，在规定的时间内完成事件处理。

4.2应急响应流程

4.2.1乙方应在接到甲方通知后，立即进行现场勘查或远程诊断。

4.2.2乙方应根据现场勘查或远程诊断结果，制定应急响应方案。

4.2.3乙方应按照应急响应方案，对网络安全事件进行处理。

4.3技术支持标准

4.3.1乙方提供的技术支持应符合国家相关法律法规和行业标准。

4.3.2乙方应确保技术支持的有效性和及时性。

5.服务费用与支付

5.1费用总额

5.1.1本协议约定的服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在本协议签订后5个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币[金额]元。

5.2.2乙方应在每月结束后5个工作日内，向甲方提交服务费用结算报告。

5.3付款期限

5.3.1甲方应在收到乙方提交的服务费用结算报告后5个工作日内，支付当月服务费用。

6.服务期限

6.1协议生效日期

6.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2服务期限

6.2.1本协议服务期限为[期限]。

6.2.2本协议服务期限届满，如双方无异议，可自动续签。

6.3续约条款

6.3.1双方应在协议到期前30日，就续约事宜进行协商。

6.3.2如双方同意续约，应在协议到期前达成书面协议，并重新签订本协议。

8.保密条款

8.1保密信息

8.1.1保密信息包括但不限于甲方信息系统的技术参数、业务数据