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第22卷第期山东科技大学学报(社会科学版)Vol.22No.4

2020年8月JournaloShandongUnivers让yoScienceandTechnology(SocialSciences)Aug.2020

网络游戏封号行为的法律分析

吕冰心

(中国政法大学刑事司法学院，北京100088)

摘要：随着互联网文化娱乐活动的不断扩展，由网络游戏引发的法律争议越来越多。游戏玩家在网络游戏参与

过程中所创立的账号，以及依托游戏和账号形成的虚拟角色、虚拟货币、虚拟装备等虚拟财产，理应受到法律的有

效保护％而游戏服务商基于对网络游戏空间的维护和治理，对不良游戏玩家采取账号封停等监管措施,有其必要

性,但是要尽可能秉持权责平衡原则。如果游戏服务商忽视游戏玩家的主观过错程度、行为严重程度、封号的通知

和异议程序等因素，简单粗暴地对游戏玩家进行封号、没收虚拟财产等处理，可能构成违约行为和侵权行为的竞

合，游戏玩家可以提起违约之诉或侵权之诉。

关键词：网络游戏；虚拟财产；封号行为；网络游戏格式条款

中图分类号:D923.1文献标识码：A文章编号：1008-7699(2020)04-0022-08

随着休闲娱乐活动在人们日常生活消费中的占比越来越高，娱乐产业的发展更是突飞猛进。而相比较

电影、电视剧、动漫等传统娱乐产业产值的增长，游戏产业的发展堪称飞跃。根据中国音数协游戏工委发布

的《2019年中国游戏产业报告4,2019年中国游戏市场实际销售收入达到2308.8亿元,接近当年娱乐业总产

值的一半,相较于2018年增长164.4亿元，同比增长7.7%,而用户数量达到6.4亿人，增幅2.5%%1可以

看出，游戏产业正逐渐成为“泛娱乐”布局中变现的核心力量。而网络游戏作为游戏产业的主力军，贡献了绝

大多数的产值。随着网络游戏市场的日益火爆,游戏消费者的数量也呈指数式增长，由此带来服务商与玩家

之间的矛盾冲突频发。其中,有关游戏服务商永久封禁玩家游戏账号引发的争端愈加突出。在2015年之

前，涉及网络游戏虚拟财产保护的案件数量非常少，到了2015年，案件开始大量增加，近几年类似案件呈现

出加倍增长的态势。这些案件,有的表现为侵权纠纷，典型的如(2017)京02民终［4209号］张戈与北京华清

飞扬网络股份有限公司网络侵权责任纠纷;有的表现为网络服务合同纠纷，典型的如(2017)浙01民终［6401

号］沈阳与杭州网易雷火科技有限公司网络服务合同纠纷。在出现纠纷时，如何确认游戏服务商与游戏玩家

之间的权利义务关系，如何判断网络游戏服务商是否有权封禁游戏玩家的账号,如何给予作为消费者的游戏

玩家可行的法律救济等问题，将是本文所要探究的重心。

一、网络虚拟财产的法律属性

当前，我国学界关于虚拟财产的法律属性问题仍然存在一定分歧。在《民法总则》的起草过程中，关于网

络虚拟财产的规定曾几度修改，最终《民法总则》第一百二十七条规定:“法律对数据、网络虚拟财产的保护有

规定的，依照其规定。”这一规定表达了一个重要的立场和判断,那就是当人类进入二十一世纪的第二个十

年,数据和网络虚拟财产是越来越重要、越来越具有符号价值的两种财产类型。囚虽然,《民法总则》对于网络

虚拟财产的规定只是开放性的权利宣示，但依然为网络虚拟财产作为民事权利进行保护奠定了法律基础。

而且网络虚拟财产能够出现在统领民法典各编的总则部分，这无疑是对网络虚拟财产的法律地位的肯定。

收稿日期：2020-02-15

作者简介：吕冰心(1980，女，山东潍坊人，中国政法大学刑事司法学院博士研究生.

吕冰心网络游戏封号行为的法律分析•23•

（一）网络虚拟财产的定位和坐标

对于网络虚拟财产的保护已成为学界的共识，但对网络虚拟财产的保护路径，即虚拟财产在权利体系中

的定位和坐标,却存在不同的观点％目前来看,主要包括扩张的物权、扩张的债权、知识产权、新型财产等学

说。部分学者认为，虚拟财产物权性认定更有利