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标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)人员素质测评第一节员工素质测评标准体系的构建1.员工素质测评的类型、基本原理和主要原则知识要求P72-752.员工素质测评指标和标准体系得内容和要求P76-84(二)应聘人员面试第二节面试的组织与实施1.面试的类型和结构化面试基本要求第一单元知识要求P100第二单元知识要求P1132.行为描述面试和群体决策法的涵义第二单元知识要求P114第三单元知识要求P122(三)无领导小组讨论第三节无领导小组讨论的组织与实施1.无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法第一单元知识要求P1252.无领导小组讨论题目的类型及设计原则第二单元知识要求P135标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)人员素质测评第一节员工素质测评标准体系的构建1.能够设计员工素质测评指标和标准体系能力要求2.能够运用各种测评方法，进行员工素质测评3.能够对测评结果进行分析与调整(二)应聘人员面试第二节面试的组织与实施1.能够提出应聘人员面试实施方案，并对结构化面试的内容和方法进行再开发第一单元能力要求第二单元能力要求2.能够运用群体决策法做出人员录用决策第三单元能力要求(三)无领导小组讨论第三节无领导小组讨论的组织与实施1.能够提出无领导小组讨论的实施方案第一单元能力要求2.能够根据需要设计无领导小组讨论题目第二单元能力要求3.能够通过无领导小组讨论筛选应聘人员，提出录用候选名单第一单元能力要求标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)培训规划与课程设计第一节企业员工培训规划与课程设计1.员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求第一单元知识要求第二单元知识要求2.培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式第三单元知识要求3.设计培训课程内容的基本要求第三单元能力要求4.各种培训资源的类型与特点第四单元知识要求(二)培训效果评估第二节企业员工培训效果的评估1.培训效果与培训评估的涵义、内容、形式及评估标准第一单元知识要求第二单元知识要求2.培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法第二单元知识要求第三单元能力要求3.撰写评估报告的要求第四单元知识要求标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)培训规划与课程设计第一节企业员工培训规划与课程设计1.能够制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划第一单元能力要求第二单元能力要求2.能够进行课程设计并根据形势变化对课程进行再开发第三单元能力要求3.能够运用培训资源（培训场地、教室、教具、教材和教师等）开展培训第四单元能力要求4.能够对不同层次管理人员的培训项目进行设计第五单元能力要求(二)培训效果评估第二节企业员工培训效果的评估1.能够进行员工培训效果评估系统设计并确定评估标准第二单元能力要2.能够根据培训评估计划对不同层次培训效果进行综合评估第三单元能力要求3.能够撰写培训效果评估报告第四单元能力要求标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)考评方法应用与误差控制第一节绩效考评的方法与运用1.各类绩效考评方法的特点和适用范围第一单元知识要求2.绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法第二单元知识要求(二)考评标准体系设计第二节绩效考评指标和标准体系设计1.绩效考评标准的种类第二单元知识要2.考评指标设计的要求3.考评标准体系设计的原则第二单元知识要(三)关键绩效指标提取与应用第三节关键绩效指标的设定与应用1.关键绩效指标的涵义、设定关键绩效指标的原则第一单元知识要求2.选择关键绩效指标的方法第一单元能力要求(四)360度考评第四节360度考评方法1.360度考评方法的内涵和特点知识要求2.360度考评反方法注意事项标准工作内容教材相应节名称标准相关知识点教材具体参考内容(一)考评方法应用与误差控制第一节绩效考评的方法与运用1.能够运用各种考评方法，提出绩效考评的实施方案第一单元能力要求2.能够分析绩效考评过程中出现的各种偏差并提出减少偏差的对策第二单元能力要求(二)考评标准体系设计第二节绩效考评指标和标准体系设计1.能够进行绩效考评要素指标设计第一单元能力要求2.能够进行绩效考评标准体系设计第二单元能力要求(三)关键绩效指标提取与应用第三节关键绩效指标的设定与应用