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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

企业人力资源管理问题研究

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力

资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念

用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性

和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制

的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身

的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可

以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激

励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。

第一章物质激励要和精神激励相结合

1.1物质激励和精神激励

物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励，

如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，

是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我

国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。

随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当

一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职

工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目

的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激

励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，极大地抹杀了员工的积极性，因为这种平均主

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，平均等于无激励；而且目前中国还有相

当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。

事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，美国管理学家皮特（Tom

Peters）就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工

作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必

须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。

1.2物质激励与精神激励相结合的原则

员工存在着物质需要和精神需要，激励方式也应将物质激励与精神激励结合起来。

一般来讲，物质激励能满足员工的低层次需求，它的激励作用表层而深度有限，而精神

激励能满足员工的高层次的追求，它的激励作用深远。在实际工作中，我们应以物质激

励为基础，同时进行精神激励，尤其随着生活水平和员工素质的提高，人们更注重尊重

和自我实现需要的满足。并且物质激励与精神激励在生产力的不同发展阶段、不同行业、

不同层次、不同素质的人员中所起作用不同，要视具体情况而定，但无论如何，都要将

二者结合起来。在职业生涯的早、中、晚期，人们对金钱的需求相对于其他报酬（地位、

成长、稳定等）的需求是不断变化的。另一个要因素是民族文化，美国的管理者和员工

更加强调个人绩效的报酬，而欧洲和日本公司更倾向于采取缓慢提升与年功序列及一定

程度的雇佣保障。即使在同一个文化内，变迁中的社会力量也可以改变人们对物质及精

神奖励的需求。高膨胀常常使人们更加强调物质的重要性，而低增长及失业使人们更注

重内在报酬或就业的稳定性。

1.3物质激励和精神激励结合需要注意的问题

1.3.1创建适合企业特点的企业文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重

要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动

力。

1.3.2制定精确、公平的激励机制