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招聘质量管理经理笔试题(某大型集团公司)试题集详解

一、单项选择题（共60题）

1、以下哪项不属于质量管理体系的标准？

A.ISO9001：2015

B.ISO14001：2015

C.ISO45001：2018

D.ISO22000：2005

答案：B

解析：ISO9001：2015是质量管理体系的标准，ISO14001：2015是环境管理体系的标准，ISO45001：2018是职业健康安全管理体系的标准，ISO22000：2005是食品安全管理体系的标准。B选项中的ISO14001：2015属于环境管理体系的标准，因此不属于质量管理体系的标准。

2、在质量管理体系中，以下哪项不属于质量管理体系文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.工作计划

答案：D

解析：在质量管理体系中，质量手册、程序文件和作业指导书都是质量管理体系文件的重要组成部分。而工作计划虽然对质量管理活动有指导作用，但它本身不属于质量管理体系文件。因此，D选项中的工作计划不属于质量管理体系文件。

3、在质量管理过程中，用于识别关键过程性能指标的方法是：

A.标杆对照B.因果图C.过程能力分析D.5Why分析

答案：A.标杆对照

解析：标杆对照是一种用来确定过程或产品相对于竞争对手的表现水平的方法。它通过与行业内其他公司进行比较来识别差距，并为改进提供方向。因此，在质量管理过程中，识别关键过程性能指标时使用标杆对照是常见且有效的方式。

4、在质量管理体系审核中，审核员发现某个供应商未能满足某些质量标准，这属于：

A.非合规项B.缺陷项C.改进项D.不符合项

答案：D.不符合项

解析：不符合项指的是审核过程中发现的，不满足审核准则的情况。在这个例子中，供应商未能满足质量标准，这明确表明其表现不符合预定的质量管理体系的要求，因此应归类为不符合项。不符合项需要记录下来并采取相应的纠正措施以确保其符合规定要求。

5、以下哪项不是质量管理体系的基本原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效测量

答案：D

解析：质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系。绩效测量虽然与质量管理密切相关，但它不是质量管理体系的基本原则之一。

6、在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？

A.评估质量管理体系的有效性

B.检查质量管理体系是否得到正确实施

C.提供改进机会

D.监督员工的行为

答案：D

解析：内部审核的目的是评估质量管理体系的有效性、检查质量管理体系是否得到正确实施、提供改进机会。监督员工的行为虽然对质量管理有重要作用，但它不是内部审核的直接目的。内部审核更侧重于质量管理体系本身的有效性和实施情况。

7、在质量管理体系中，以下哪项活动最能体现持续改进的原则？

A.制定年度质量目标

B.定期进行内部审核

C.对客户反馈做出响应

D.实施纠正和预防措施

答案：D

解析：持续改进是质量管理中的一个关键原则，指的是组织通过不断寻求提高其过程的有效性和效率来增强顾客满意。虽然所有列出的活动都对质量管理体系重要，但实施纠正和预防措施（选项D）直接针对已识别的问题或潜在问题，采取行动以防止它们再次发生或根本不会发生，这正是持续改进的核心。纠正措施基于对过去质量问题的学习，而预防措施则旨在避免可能的问题，两者共同作用于提升系统的长期性能。

8、下列哪一个不是ISO9001:2015标准七项质量管理原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.管理的系统方法

D.关系管理

答案：C

解析：ISO9001:2015标准定义了七项质量管理原则，这些原则构成了该标准的基础，并指导组织的质量管理实践。这七项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和支持关系管理。选项C“管理的系统方法”曾经出现在旧版本的ISO9001标准中，但在ISO9001:2015中已被移除，因此它不再是七项质量管理原则之一。取而代之的是更强调过程方法和PDCA（策划-实施-检查-处置）循环作为实现质量管理体系有效性的手段。

9、以下哪项不属于质量管理体系的七大原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效改进

答案：D

解析：质量管理体系七大原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。绩效改进虽然与持续改进原则相关，但它并不是七大原则之一。因此，选项D是正确答案。

10、在ISO9001：2015标准中，关于内部审核的要求